Setiap administrator harus unggul dalam:

• Memberikan informasi kepada atasan, rekan kerja, dan bawahan, serta berkomunikasi dengan pihak di luar organisasi, mewakili organisasi kepada pelanggan, publik, pemerintah, dan sumber eksternal lainnya. Informasi ini dapat dipertukarkan secara langsung, tertulis, atau melalui telepon atau email.
• Mempertahankan berkas informasi dan memproses dokumen.
• Merekrut, mewawancarai, memilih, mempekerjakan, dan mempromosikan karyawan dalam suatu organisasi, serta mendorong mereka untuk bekerja sama dalam menyelesaikan tugas dengan mendorong dan membangun rasa saling percaya, rasa hormat, dan kerja sama.

Setiap mentor diharapkan berkinerja baik dalam hal:

• Mengidentifikasi kebutuhan pengembangan orang lain dan membimbing, membimbing, atau membantu orang lain untuk meningkatkan pengetahuan atau keterampilan mereka.
• Memberikan bimbingan dan arahan kepada bawahan, termasuk menetapkan standar kinerja dan memantau kinerja.
• Meyakinkan orang lain untuk menerima gagasan atau mengubah pikiran atau tindakan mereka sesuai dengan tujuan perusahaan.
• Mengidentifikasi kebutuhan pendidikan orang lain, mengembangkan program atau kelas pendidikan atau pelatihan formal, dan mengajar atau menginstruksikan orang lain.

• Memanggil pemegang polis untuk menyampaikan dan menjelaskan polis, menganalisis program asuransi dan menyarankan penambahan atau perubahan, atau mengubah penerima manfaat.
• Menghitung premi dan menetapkan metode pembayaran.
• Menyesuaikan program asuransi agar sesuai dengan masing-masing nasabah, seringkali mencakup berbagai risiko.
• Menjual berbagai jenis polis asuransi kepada perusahaan dan individu atas nama perusahaan asuransi, termasuk asuransi mobil, kebakaran, jiwa, properti, kesehatan, dan gigi, atau polis khusus, seperti asuransi kelautan, pertanian/tanaman, dan malapraktik medis.
• Mewawancarai calon klien untuk mendapatkan data tentang sumber daya dan kebutuhan keuangan mereka, kondisi fisik orang atau properti yang akan diasuransikan, dan untuk membahas pertanggungan yang ada.
• Mencari klien baru dan mengembangkan jaringan klien melalui jejaring untuk menemukan nasabah baru dan menyusun daftar calon klien.
• Menjelaskan fitur, kelebihan, dan kekurangan berbagai polis untuk mempromosikan penjualan polis asuransi.
• Menghubungi penjamin emisi dan mengirimkan formulir untuk mendapatkan pertanggungan binder.