मीडिएटर को ये सब करने में काबिल होना चाहिए:

• दूसरों जैसे कि साथ काम करने वालों, कस्टमर या मरीज़ों को पर्सनल मदद, मेडिकल मदद, इमोशनल सपोर्ट या दूसरी पर्सनल केयर देना।
• दूसरों के साथ अच्छे और मिलकर काम करने वाले रिश्ते बनाना, और उन्हें समय के साथ बनाए रखना।
• लोगों के लिए काम करना या सीधे जनता से डील करना। इसमें रेस्टोरेंट और स्टोर में कस्टमर को सर्विस देना, और क्लाइंट या गेस्ट को रिसीव करना शामिल है।
• शिकायतें संभालना, झगड़े सुलझाना, और शिकायतों और झगड़ों को सुलझाना, या दूसरों के साथ बातचीत करना।

ज़्यादातर स्ट्रेटजिस्ट को इन चीज़ों में माहिर होना चाहिए:

• लंबे समय के मकसद तय करना और उन्हें पाने के लिए स्ट्रेटजी और काम बताना।
• सबसे अच्छा सॉल्यूशन चुनने और प्रॉब्लम सॉल्व करने के लिए जानकारी को एनालाइज़ करना और नतीजों को देखना।
• अपने काम को प्रायोरिटी देने, ऑर्गनाइज़ करने और पूरा करने के लिए खास गोल और प्लान बनाना।
• इवेंट, प्रोग्राम और एक्टिविटी के साथ-साथ दूसरों के काम को भी शेड्यूल करना।

• केयरगिवर्स को ट्रेनिंग देना कि थेरेपी के दौरान और बाद में मरीज़ की ज़रूरतों को कैसे पूरा किया जाए।
• ज़रूरी रिकॉर्ड पूरे करना और उन्हें मेंटेन करना।
• मरीज़ों की प्रोग्रेस को एवैल्यूएट करना और प्रोग्रेस की डिटेल वाली रिपोर्ट तैयार करना।
• मरीज़ों की फिजिकल और मेंटल एबिलिटीज़ को टेस्ट और एवैल्यूएट करना और मरीज़ों के लिए रियलिस्टिक रिहैबिलिटेशन गोल तय करने के लिए मेडिकल डेटा को एनालाइज़ करना।
• लोगों को उनकी मेंटल या फिजिकल एबिलिटीज़ की लिमिट के अंदर काम करने और लाइफ मैनेजमेंट स्किल्स सीखने में मदद करने के लिए एक्टिविटीज़ चुनना।
• बीमारी, चोट या साइकोलॉजिकल या डेवलपमेंटल प्रॉब्लम्स की वजह से कमज़ोर लोगों के रिहैबिलिटेशन के लिए हॉस्पिटल, इंस्टीट्यूशनल, या कम्युनिटी सेटिंग्स में ऑक्यूपेशनल थेरेपी प्रोग्राम प्लान करना, ऑर्गनाइज़ करना और चलाना।
• मरीज़ों की ज़रूरतों और एबिलिटीज़ के हिसाब से उनके काम करने या रहने के माहौल में बदलाव का सुझाव देना।
• एक्टिविटी प्रोग्राम चुनने या ऑक्यूपेशनल थेरेपी को दूसरी थेराप्यूटिक एक्टिविटीज़ के साथ कोऑर्डिनेट करने के लिए रिहैबिलिटेशन टीम से सलाह लेना।