मीडिएटर को ये सब करने में काबिल होना चाहिए:

• दूसरों जैसे कि साथ काम करने वालों, कस्टमर या मरीज़ों को पर्सनल मदद, मेडिकल मदद, इमोशनल सपोर्ट या दूसरी पर्सनल केयर देना।
• दूसरों के साथ अच्छे और मिलकर काम करने वाले रिश्ते बनाना, और उन्हें समय के साथ बनाए रखना।
• लोगों के लिए काम करना या सीधे जनता से डील करना। इसमें रेस्टोरेंट और स्टोर में कस्टमर को सर्विस देना, और क्लाइंट या गेस्ट को रिसीव करना शामिल है।
• शिकायतें संभालना, झगड़े सुलझाना, और शिकायतों और झगड़ों को सुलझाना, या दूसरों के साथ बातचीत करना।

अच्छे कारीगर आमतौर पर ये सब कर सकते हैं:

• सामान को संभालने, लगाने, सही जगह पर रखने और हिलाने में हाथों और बाजुओं का इस्तेमाल करना।
• छोटी चीज़ों को सही और अच्छे से इस्तेमाल करना।
• उन फिजिकल एक्टिविटीज़ में एक्टिव और प्रोएक्टिव रहना जिनमें आपके हाथों और पैरों का काफी इस्तेमाल होता है और आपके पूरे शरीर को हिलाना पड़ता है, जैसे चढ़ना, उठाना, बैलेंस बनाना, चलना, झुकना और सामान को संभालना।

• मसाज के अलावा दूसरी एड्जंक्टिव थेरेपी या ट्रीटमेंट टेक्नीक करना।
• क्लाइंट्स से उनकी मेडिकल हिस्ट्री और स्ट्रेस या दर्द की प्रॉब्लम के बारे में बात करना, ताकि यह तय किया जा सके कि मसाज सबसे ज़्यादा कैसे मददगार होगी।
• शरीर के खास पॉइंट्स पर उंगली और हाथ से प्रेशर डालना।
• मेडिकल कंडीशन, चोट या वेलनेस मेंटेनेंस के लिए ट्रीटमेंट देने के लिए शरीर की मसल्स और सॉफ्ट टिशू की मसाज करना और उन्हें गूंथना।
• ट्रीटमेंट रिकॉर्ड रखना।
• क्लाइंट्स को पोस्चरल इम्प्रूवमेंट और स्ट्रेचिंग, स्ट्रेंथनिंग, रिलैक्सेशन और रिहैबिलिटेटिव एक्सरसाइज के टेक्नीक के बारे में गाइडेंस और जानकारी देना।
• क्लाइंट्स के सॉफ्ट टिशू की कंडीशन, जॉइंट्स की क्वालिटी और फंक्शन, मसल्स की स्ट्रेंथ और रेंज ऑफ़ मोशन का असेसमेंट करना।
• क्लाइंट्स के लिए ट्रीटमेंट प्लान बनाना और प्रपोज़ करना ताकि यह बताया जा सके कि किस तरह की मसाज का इस्तेमाल किया जाना है।
• क्लाइंट्स की रिकवरी, रिलैक्सेशन और वेलबीइंग को बढ़ावा देने के लिए कॉम्प्लिमेंट्री एड्स, जैसे इंफ्रारेड लैंप, वेट कंप्रेस, बर्फ और व्हर्लपूल बाथ का इस्तेमाल करना।