एडमिनिस्ट्रेटर
किसी भी एडमिनिस्ट्रेटर को इन चीज़ों में माहिर होना चाहिए:
- सुपरवाइज़र, साथ काम करने वालों और सबऑर्डिनेट को जानकारी देना, साथ ही ऑर्गनाइज़ेशन के बाहर के लोगों से बातचीत करना, कस्टमर, जनता, सरकार और दूसरे बाहरी सोर्स के सामने ऑर्गनाइज़ेशन को रिप्रेज़ेंट करना। यह जानकारी आमने-सामने, लिखकर, या टेलीफ़ोन या ई-मेल से दी जा सकती है।
- जानकारी की फ़ाइलें बनाए रखना और पेपरवर्क प्रोसेस करना।
- किसी ऑर्गनाइज़ेशन में कर्मचारियों की भर्ती करना, उनका इंटरव्यू लेना, उन्हें चुनना, हायर करना और प्रमोट करना, और उन्हें आपसी भरोसा, सम्मान और सहयोग को बढ़ावा देकर और बनाकर काम पूरा करने के लिए एक साथ काम करवाना।
मीडिएटर
मीडिएटर को ये सब करने में काबिल होना चाहिए:
- दूसरों जैसे कि साथ काम करने वालों, कस्टमर या मरीज़ों को पर्सनल मदद, मेडिकल मदद, इमोशनल सपोर्ट या दूसरी पर्सनल केयर देना।
- दूसरों के साथ अच्छे और मिलकर काम करने वाले रिश्ते बनाना, और उन्हें समय के साथ बनाए रखना।
- लोगों के लिए काम करना या सीधे जनता से डील करना। इसमें रेस्टोरेंट और स्टोर में कस्टमर को सर्विस देना, और क्लाइंट या गेस्ट को रिसीव करना शामिल है।
- शिकायतें संभालना, झगड़े सुलझाना, और शिकायतों और झगड़ों को सुलझाना, या दूसरों के साथ बातचीत करना।
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- यूरिन सैंपल इकट्ठा करके और उनका एनालिसिस करके लोगों में ड्रग डिपेंडेंसी की डिग्री का पता लगाना।
- स्टूडेंट इंटर्न या नए स्टाफ मेंबर को ट्रेनिंग देना या उनकी देखरेख करना।
- क्लाइंट या मरीज़ों को अकेले या ग्रुप सेशन में काउंसलिंग देना, ताकि वे डिपेंडेंसी से उबरने, ज़िंदगी में एडजस्ट करने या बदलाव करने में मदद कर सकें।
- मरीज़ों की हिस्ट्री और प्रोग्रेस, दी गई सर्विस या दूसरी ज़रूरी जानकारी के बारे में सही रिकॉर्ड या रिपोर्ट बनाना और उन्हें मेंटेन करना।
- रिसर्च, क्लिनिकल अनुभव और क्लाइंट हिस्ट्री के आधार पर क्लाइंट ट्रीटमेंट प्लान बनाना।
- ट्रीटमेंट और केयरिंग प्लान में बताए गए मेज़रेबल गोल के हिसाब से क्लाइंट की प्रोग्रेस को रिव्यू और इवैल्यूएट करना।
- क्लाइंट का इंटरव्यू लेना, रिकॉर्ड रिव्यू करना, और लोगों की मेंटल और फिजिकल कंडीशन का इवैल्यूएट करने और खास प्रोग्राम में हिस्सा लेने के लिए उनकी सूटेबिलिटी तय करने के लिए दूसरे प्रोफेशनल से सलाह करना।
- क्राइसिस सिचुएशन में इमरजेंसी प्रॉब्लम को सॉल्व करने के लिए क्लाइंट या मरीज़ों की वकालत करना।