किसी भी एडमिनिस्ट्रेटर को इन चीज़ों में माहिर होना चाहिए:

• सुपरवाइज़र, साथ काम करने वालों और सबऑर्डिनेट को जानकारी देना, साथ ही ऑर्गनाइज़ेशन के बाहर के लोगों से बातचीत करना, कस्टमर, जनता, सरकार और दूसरे बाहरी सोर्स के सामने ऑर्गनाइज़ेशन को रिप्रेज़ेंट करना। यह जानकारी आमने-सामने, लिखकर, या टेलीफ़ोन या ई-मेल से दी जा सकती है।
• जानकारी की फ़ाइलें बनाए रखना और पेपरवर्क प्रोसेस करना।
• किसी ऑर्गनाइज़ेशन में कर्मचारियों की भर्ती करना, उनका इंटरव्यू लेना, उन्हें चुनना, हायर करना और प्रमोट करना, और उन्हें आपसी भरोसा, सम्मान और सहयोग को बढ़ावा देकर और बनाकर काम पूरा करने के लिए एक साथ काम करवाना।

मीडिएटर को ये सब करने में काबिल होना चाहिए:

• दूसरों जैसे कि साथ काम करने वालों, कस्टमर या मरीज़ों को पर्सनल मदद, मेडिकल मदद, इमोशनल सपोर्ट या दूसरी पर्सनल केयर देना।
• दूसरों के साथ अच्छे और मिलकर काम करने वाले रिश्ते बनाना, और उन्हें समय के साथ बनाए रखना।
• लोगों के लिए काम करना या सीधे जनता से डील करना। इसमें रेस्टोरेंट और स्टोर में कस्टमर को सर्विस देना, और क्लाइंट या गेस्ट को रिसीव करना शामिल है।
• शिकायतें संभालना, झगड़े सुलझाना, और शिकायतों और झगड़ों को सुलझाना, या दूसरों के साथ बातचीत करना।

• इम्यूनाइज़ेशन या दूसरे बेसिक बचाव के इलाज देना।
• क्लाइंट या कम्युनिटी ग्रुप को डायग्नोस्टिक स्क्रीनिंग से जुड़े मामलों पर सलाह देना, जैसे ब्रेस्ट कैंसर स्क्रीनिंग, पैप स्मीयर, ग्लूकोमा टेस्ट, या डायबिटीज़ स्क्रीनिंग।
• क्लाइंट या कम्युनिटी ग्रुप को आम सेहत को बेहतर बनाने से जुड़े मामलों पर सलाह देना, जैसे डाइट या एक्सरसाइज़।
• क्लाइंट या कम्युनिटी ग्रुप को लेड पॉइज़निंग, ह्यूमन इम्यूनोडेफिशिएंसी वायरस (HIV), प्रीनेटल सब्सटेंस अब्यूज़, या घरेलू हिंसा जैसी बीमारियों के जोखिम या रोकथाम से जुड़े मामलों पर सलाह देना।
• क्लाइंट या कम्युनिटी ग्रुप को साफ़-सफ़ाई या हाइजीन से जुड़े मामलों पर सलाह देना, जैसे फ्लॉसिंग या हाथ धोना।
• क्लाइंट या कम्युनिटी ग्रुप को सेल्फ केयरिंग से जुड़े मामलों पर सलाह देना, जैसे डायबिटीज़ मैनेजमेंट।
• क्लाइंट या कम्युनिटी ग्रुप को सामाजिक या बौद्धिक विकास से जुड़े मामलों पर सलाह देना, जैसे शिक्षा, बच्चों की देखभाल, या समस्या का समाधान।