मीडिएटर को ये सब करने में काबिल होना चाहिए:

• दूसरों जैसे कि साथ काम करने वालों, कस्टमर या मरीज़ों को पर्सनल मदद, मेडिकल मदद, इमोशनल सपोर्ट या दूसरी पर्सनल केयर देना।
• दूसरों के साथ अच्छे और मिलकर काम करने वाले रिश्ते बनाना, और उन्हें समय के साथ बनाए रखना।
• लोगों के लिए काम करना या सीधे जनता से डील करना। इसमें रेस्टोरेंट और स्टोर में कस्टमर को सर्विस देना, और क्लाइंट या गेस्ट को रिसीव करना शामिल है।
• शिकायतें संभालना, झगड़े सुलझाना, और शिकायतों और झगड़ों को सुलझाना, या दूसरों के साथ बातचीत करना।

टेक्नीशियन से अक्सर ये काम किए जाते हैं:

• दूसरों को यह बताने के लिए डॉक्यूमेंटेशन, डिटेल्ड इंस्ट्रक्शन, ड्रॉइंग या स्पेसिफिकेशन देना कि डिवाइस, पार्ट्स, इक्विपमेंट या स्ट्रक्चर कैसे बनाए, बनाए, असेंबल, मॉडिफाई, मेंटेन या इस्तेमाल किए जाने हैं।
• कंप्यूटर और कंप्यूटर सिस्टम (हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर सहित) का इस्तेमाल प्रोग्राम करने, सॉफ्टवेयर लिखने, फंक्शन सेट अप करने, डेटा एंटर करने या जानकारी प्रोसेस करने के लिए करना।
• उन मशीनों, डिवाइस और इक्विपमेंट की सर्विसिंग, रिपेयर, कैलिब्रेट करना, रेगुलेट करना, फाइन-ट्यूनिंग या टेस्टिंग करना जो मुख्य रूप से इलेक्ट्रिकल या इलेक्ट्रॉनिक (मैकेनिकल नहीं) प्रिंसिपल के आधार पर काम करते हैं।

• पारिवारिक रिश्तों की समस्याओं, खराब व्यवहार और दूसरी निजी समस्याओं को हल करने के लिए पर्सनल ट्रीटमेंट प्लान बनाना और उन्हें लागू करना।
• अलग-अलग केस को एनालाइज़ करने और काउंसलिंग सर्विस को कोऑर्डिनेट करने के लिए दूसरे काउंसलर, डॉक्टर और प्रोफेशनल से सलाह लेना।
• क्लाइंट को उनकी भावनाओं और व्यवहार को पहचानने में मदद करने के लिए सवाल पूछना।
• क्लाइंट को उनकी चिंताओं, जैसे कि खराब रिश्ते, तलाक और अलगाव, बच्चों की परवरिश, घर का मैनेजमेंट या पैसे की दिक्कतों पर काउंसलिंग देना।
• लोगों और परिवार के सदस्यों को अपनी समस्याओं का सही तरीके से सामना करने के लिए स्किल और स्ट्रेटेजी बनाने और इस्तेमाल करने के लिए बढ़ावा देना।
• ऐसी केस फाइलें रखना जिनमें एक्टिविटी, प्रोग्रेस नोट्स, इवैल्यूएशन और सुझाव शामिल हों।
• टेस्टिंग, इंटरव्यू, चर्चा या ऑब्ज़र्वेशन जैसी तकनीकों का इस्तेमाल करके क्लाइंट के बारे में जानकारी इकट्ठा करना।
• इलाज के बाद की एक्टिविटी के लिए प्लान बनाने के लिए क्लाइंट से सलाह लेना।