एडमिनिस्ट्रेटर
किसी भी एडमिनिस्ट्रेटर को इन चीज़ों में माहिर होना चाहिए:
- सुपरवाइज़र, साथ काम करने वालों और सबऑर्डिनेट को जानकारी देना, साथ ही ऑर्गनाइज़ेशन के बाहर के लोगों से बातचीत करना, कस्टमर, जनता, सरकार और दूसरे बाहरी सोर्स के सामने ऑर्गनाइज़ेशन को रिप्रेज़ेंट करना। यह जानकारी आमने-सामने, लिखकर, या टेलीफ़ोन या ई-मेल से दी जा सकती है।
- जानकारी की फ़ाइलें बनाए रखना और पेपरवर्क प्रोसेस करना।
- किसी ऑर्गनाइज़ेशन में कर्मचारियों की भर्ती करना, उनका इंटरव्यू लेना, उन्हें चुनना, हायर करना और प्रमोट करना, और उन्हें आपसी भरोसा, सम्मान और सहयोग को बढ़ावा देकर और बनाकर काम पूरा करने के लिए एक साथ काम करवाना।
मीडिएटर
मीडिएटर को ये सब करने में काबिल होना चाहिए:
- दूसरों जैसे कि साथ काम करने वालों, कस्टमर या मरीज़ों को पर्सनल मदद, मेडिकल मदद, इमोशनल सपोर्ट या दूसरी पर्सनल केयर देना।
- दूसरों के साथ अच्छे और मिलकर काम करने वाले रिश्ते बनाना, और उन्हें समय के साथ बनाए रखना।
- लोगों के लिए काम करना या सीधे जनता से डील करना। इसमें रेस्टोरेंट और स्टोर में कस्टमर को सर्विस देना, और क्लाइंट या गेस्ट को रिसीव करना शामिल है।
- शिकायतें संभालना, झगड़े सुलझाना, और शिकायतों और झगड़ों को सुलझाना, या दूसरों के साथ बातचीत करना।
अतिरिक्त जॉब एक्टिविटीज़: पुलिस, अग्निशमन और एम्बुलेंस डिस्पैचर
- हालात के हिसाब से जवाब देने की ज़रूरतें और उनकी प्रायोरिटी तय करना, और तय तरीकों के हिसाब से यूनिट्स को भेजना।
- कॉल, डिस्पैच और मैसेज की डिटेल्स रिकॉर्ड करना।
- कॉल करने वालों से उनकी लोकेशन और उनकी समस्याओं के बारे में पूछताछ करना ताकि यह तय हो सके कि किस तरह के जवाब चाहिए।
- टेलीटाइप नेटवर्क और कंप्यूटराइज़्ड डेटा सिस्टम से वॉन्टेड लोगों, चोरी की प्रॉपर्टी, गाड़ी का रजिस्ट्रेशन और चोरी की गाड़ियों जैसी चीज़ों के बारे में जानकारी डालना, अपडेट करना और निकालना।
- स्टेटस चार्ट और कंप्यूटर स्क्रीन को स्कैन करना, और डिस्पैच के लिए उपलब्ध इमरजेंसी यूनिट्स का पता लगाने के लिए इमरजेंसी रिस्पॉन्स फील्ड यूनिट्स से संपर्क करना।
- इमरजेंसी साइट्स से, लॉ एनफोर्समेंट एजेंसियों को, और उन सभी दूसरे लोगों या ग्रुप्स को जानकारी और मैसेज भेजना जिन्हें नोटिफिकेशन चाहिए।
- इमरजेंसी और नॉन-इमरजेंसी पुलिस और फायर सर्विस, इमरजेंसी एम्बुलेंस सर्विस, जानकारी, और शहर के अंदर डिपार्टमेंट्स के लिए आफ्टर आवर्स कॉल्स के बारे में आने वाले टेलीफोन या अलार्म सिस्टम कॉल्स लेना।
