ज़्यादातर स्ट्रेटजिस्ट को इन चीज़ों में माहिर होना चाहिए:

• लंबे समय के मकसद तय करना और उन्हें पाने के लिए स्ट्रेटजी और काम बताना।
• सबसे अच्छा सॉल्यूशन चुनने और प्रॉब्लम सॉल्व करने के लिए जानकारी को एनालाइज़ करना और नतीजों को देखना।
• अपने काम को प्रायोरिटी देने, ऑर्गनाइज़ करने और पूरा करने के लिए खास गोल और प्लान बनाना।
• इवेंट, प्रोग्राम और एक्टिविटी के साथ-साथ दूसरों के काम को भी शेड्यूल करना।

मीडिएटर को ये सब करने में काबिल होना चाहिए:

• दूसरों जैसे कि साथ काम करने वालों, कस्टमर या मरीज़ों को पर्सनल मदद, मेडिकल मदद, इमोशनल सपोर्ट या दूसरी पर्सनल केयर देना।
• दूसरों के साथ अच्छे और मिलकर काम करने वाले रिश्ते बनाना, और उन्हें समय के साथ बनाए रखना।
• लोगों के लिए काम करना या सीधे जनता से डील करना। इसमें रेस्टोरेंट और स्टोर में कस्टमर को सर्विस देना, और क्लाइंट या गेस्ट को रिसीव करना शामिल है।
• शिकायतें संभालना, झगड़े सुलझाना, और शिकायतों और झगड़ों को सुलझाना, या दूसरों के साथ बातचीत करना।

• कस्टमर्स का स्वागत करके और उनकी मदद करके और कस्टमर के सवालों और शिकायतों का जवाब देकर कस्टमर सर्विस देना।
• यह पक्का करने के लिए कि कस्टमर्स को अच्छी सर्विस और अच्छी क्वालिटी का सामान मिले, सेल्स एक्टिविटीज़ पर नज़र रखना।
• कर्मचारियों को खास काम सौंपना।
• सेल्स, इन्वेंट्री लेने, कैश रिसीट का मिलान करने या कस्टमर्स के लिए सर्विस देने वाले कर्मचारियों को डायरेक्ट करना और उनकी देखरेख करना।
• जब इन्वेंट्री एक तय लेवल तक गिर जाए तो इन्वेंट्री को फिर से ऑर्डर करना।
• खरीद, बिक्री और रिक्विजिशन का रिकॉर्ड रखना।
• सेफ्टी, हेल्थ और सिक्योरिटी के नियम लागू करना।
• दोबारा बेचने के लिए खरीदे गए या स्टोरेज के लिए मिले प्रोडक्ट्स की जांच करना ताकि हर प्रोडक्ट या आइटम की हालत का पता लगाया जा सके।
• सेल्स या मार्केटिंग जगहों पर लोगों को काम पर रखना, ट्रेनिंग देना और उनका मूल्यांकन करना, ज़रूरत पड़ने पर कर्मचारियों को प्रमोट करना या निकालना।
• अपने नीचे काम करने वाले लोगों के काम करना, जैसे शेल्फ और डिस्प्ले को साफ करना और उन्हें ठीक करना और सामान बेचना।
• विभाग के लिए नीतियों, लक्ष्यों, उद्देश्यों और प्रक्रियाओं को स्थापित करना और लागू करना।