वे इमरजेंसी रिस्पॉन्स सेंटर पर रेडियो, टेलीफ़ोन या कंप्यूटर इक्विपमेंट चलाते हैं। उन्हें जनता से क्राइम, गड़बड़ी, आग और मेडिकल या पुलिस इमरजेंसी की रिपोर्ट मिलती है। वे लॉ एनफोर्समेंट और इमरजेंसी रिस्पॉन्स स्टाफ को जानकारी देते हैं। स्टाफ के आने तक वे कॉलर से कॉन्टैक्ट बनाए रखते हैं।
वे ट्रांसपोर्टेशन या रहने की जगह के लिए रिज़र्वेशन करते हैं और कन्फ़र्म करते हैं, या ट्रांसपोर्टेशन टिकट बेचते हैं। वे बैगेज चेक करते हैं और यात्रियों को तय जगह, घाट या ट्रैक पर भेजते हैं; टिकट देते हैं, लोगों और ग्रुप से संपर्क करके उन्हें पैकेज टूर के बारे में बताते हैं; या टूरिस्ट को यात्रा या ट्रांसपोर्टेशन की जानकारी देते हैं।
वे आम लोगों, कस्टमर्स, विज़िटर्स और दूसरी इंटरेस्टेड पार्टियों को ऑर्गनाइज़ेशन में डिपार्टमेंट्स, ऑफिस और एम्प्लॉइज की जगह और जगह पर होने वाली एक्टिविटीज़ के बारे में सवालों के जवाब देते हैं और जानकारी देते हैं।
वे फाइनेंशियल इंस्टीट्यूशन में अकाउंट खोलने की इच्छा रखने वाले लोगों का इंटरव्यू लेते हैं। वे होने वाले कस्टमर को मिलने वाली अकाउंट सर्विस के बारे में बताते हैं और एप्लीकेशन तैयार करने में उनकी मदद करते हैं।
वे फ़ॉर्म, एप्लीकेशन या सवाल-जवाब भरने के लिए टेलीफ़ोन, मेल, खुद आकर या दूसरे तरीकों से लोगों का इंटरव्यू लेते हैं। वे खास सवाल पूछते हैं, जवाब रिकॉर्ड करते हैं और फ़ॉर्म भरने में लोगों की मदद करते हैं। वे फ़ॉर्म को छांटते, क्लासिफ़ाई करते और फ़ाइल करते हैं।
वे होटल, मोटल और रिज़ॉर्ट के कस्टमर्स को कमरे रजिस्टर करके और उन्हें असाइन करके, कमरे की चाबियां या कार्ड देकर, मैसेज भेजकर और रिसीव करके, ऑक्युपाइड कमरों और गेस्ट के अकाउंट का रिकॉर्ड रखकर, रिज़र्वेशन करके और कन्फर्म करके, और जाने वाले गेस्ट को स्टेटमेंट दिखाकर और उनसे पेमेंट लेकर सुविधा देते हैं।
वे लेटर, कार्ड, इनवॉइस, रसीदें और दूसरे रिकॉर्ड अल्फाबेटिकल या नंबर के हिसाब से या इस्तेमाल किए गए फाइलिंग सिस्टम के हिसाब से फाइल करते हैं। जब रिक्वेस्ट की जाती है तो वे फाइल से मटीरियल ढूंढकर हटा देते हैं।
वे मरीज़ों को सर्विस पाने, पॉलिसी समझने और हेल्थ केयर से जुड़े फ़ैसले लेने में मदद करते हैं।
वे प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ के बारे में पूछताछ के जवाब में जानकारी देने और शिकायतों को संभालने और हल करने के लिए कस्टमर्स से बातचीत करते हैं।
वे क्वालिफाइड एप्लिकेंट्स को लाइसेंस या परमिट जारी करते हैं। वे ज़रूरी जानकारी लेते हैं, डेटा रिकॉर्ड करते हैं, एप्लिकेंट्स को ज़रूरतों के बारे में सलाह देते हैं, फीस जमा करते हैं और लाइसेंस जारी करते हैं। वे ओरल, रिटन, विज़ुअल या परफॉर्मेंस टेस्टिंग करते हैं।
