מגשרים צריכים להיות מסוגלים:

• לספק סיוע אישי, טיפול רפואי, תמיכה רגשית או טיפול אישי אחר לאחרים כגון עמיתים לעבודה, לקוחות או מטופלים.
• לפתח יחסי עבודה בונים ושיתופי פעולה עם אחרים, ולשמור עליהם לאורך זמן.
• לפעול עבור אנשים או להתנהל ישירות עם הציבור. זה כולל שירות ללקוחות במסעדות ובחנויות, וקבלת לקוחות או אורחים.
• לנהל תלונות, ליישב סכסוכים ופתרון תלונות וסכסוכים, או לנהל משא ומתן אחר עם אחרים.

טכנאים יתבקשו לעתים קרובות לבצע את המשימות הבאות:

• מתן תיעוד, הוראות מפורטות, שרטוטים או מפרטים כדי ליידע אחרים כיצד יש לייצר, לבנות, להרכיב, לשנות, לתחזק או להשתמש במכשירים, חלקים, ציוד או מבנים.
• שימוש במחשבים ובמערכות מחשב (כולל חומרה ותוכנה) לתכנות, כתיבת תוכנה, הגדרת פונקציות, הזנת נתונים או עיבוד מידע.
• שירות, תיקון, כיול, ויסות, כוונון עדין או בדיקה של מכונות, מכשירים וציוד הפועלים בעיקר על בסיס עקרונות חשמליים או אלקטרוניים (לא מכניים).

• ביצוע משימות הקשורות לבריאות, כגון ניטור סימנים חיוניים ותרופות, בהנחיית אחיות מוסמכות או פיזיותרפיסטים.
• מתן טיפול אישי או טיפול ליד מיטת החולה, כגון הליכה או סיוע בהיגיינה אישית.
• הכנה ותחזוקה של רישומי התקדמות הלקוח והשירותים שבוצעו, דיווח על שינויים במצבו של הלקוח למנהל או למפקח.
• ביצוע מטלות משק בית, כגון בישול, ניקיון, שטיפת בגדים או כלים או סידורים.
• טיפול ביחידים או במשפחות בתקופות של אי כושר, הפרעה משפחתית או החלמה, מתן חברות, טיפול אישי או סיוע בהסתגלות לאורח חיים חדש.
• הדרכה או ייעוץ ללקוחות בנושאים כגון ניקיון הבית, שירותים, היגיינה, תזונה או טיפול בתינוקות.
• תכנון, קניות או הכנת ארוחות מזינות או סיוע למשפחות בתכנון, קניות או הכנת ארוחות מזינות.
• השתתפות בסקירות מקרים, התייעצות עם הצוות המטפל בלקוח, להערכת צרכי הלקוח ותכנון המשך שירותיו.