רוב האסטרטגים צריכים להצטיין ב:

• קביעת יעדים ארוכי טווח והגדרת האסטרטגיות והפעולות להשגתם.
• ניתוח מידע והערכת תוצאות כדי לבחור את הפתרון הטוב ביותר ולפתור בעיות.
• פיתוח יעדים ותוכניות ספציפיות לתעדוף, ארגון והשלמת עבודתכם.
• קביעת תזמון אירועים, תוכניות ופעילויות, כמו גם עבודתם של אחרים.

כל מנהל צריך להצטיין ב:

• מתן מידע לממונים, עמיתים לעבודה וכפופים לו, כמו גם תקשורת עם אנשים מחוץ לארגון, ייצוג הארגון מול לקוחות, הציבור, הממשלה ומקורות חיצוניים אחרים. ניתן להחליף מידע זה באופן אישי, בכתב, בטלפון או בדוא"ל.
• ניהול קבצי מידע ועיבוד ניירת.
• גיוס, ראיונות, בחירה, העסקה וקידום עובדים בארגון, וגיוס עובדים משותפים לביצוע משימות על ידי עידוד ובניית אמון הדדי, כבוד ושיתוף פעולה.

• מענה לשיחות טלפון והפניית שיחות לגורמים מתאימים או קבלת הודעות.
• ביצוע מטלות משרדיות כלליות, כגון הזמנת אספקה, תחזוקת מערכות מסד נתונים של ניהול רשומות וביצוע עבודות הנהלת חשבונות בסיסיות.
• הכנת סדרי יום וסידורים, כגון תיאום קייטרינג לארוחות צהריים, לפגישות ועדות, מועצת מנהלים ואחרות.
• תיאום וניהול שירותי משרד, כגון רשומות, כספים מחלקתיים, הכנת תקציב, סוגיות כוח אדם וניהול משק בית, לסיוע למנהלים.
• עיבוד מידע על שכר.
• פיקוח והכשרה של צוות פקידותי אחר וסידור הדרכות עובדים על ידי תזמון הדרכות או ארגון חומרי הדרכה.
• הכנת חשבוניות, דוחות, תזכירים, מכתבים, דוחות כספיים ומסמכים אחרים, באמצעות תוכנת עיבוד תמלילים, גיליונות אלקטרוניים, מסד נתונים או מצגות.
• קריאה וניתוח של תזכירים, הגשות ודוחות נכנסים לקביעת משמעותם ותכנון הפצתם.