כל מנהל צריך להצטיין ב:

• מתן מידע לממונים, עמיתים לעבודה וכפופים לו, כמו גם תקשורת עם אנשים מחוץ לארגון, ייצוג הארגון מול לקוחות, הציבור, הממשלה ומקורות חיצוניים אחרים. ניתן להחליף מידע זה באופן אישי, בכתב, בטלפון או בדוא"ל.
• ניהול קבצי מידע ועיבוד ניירת.
• גיוס, ראיונות, בחירה, העסקה וקידום עובדים בארגון, וגיוס עובדים משותפים לביצוע משימות על ידי עידוד ובניית אמון הדדי, כבוד ושיתוף פעולה.

כל מַשׁגִּיחַ צריך להצטיין ב:

• ניטור וסקירת מידע מחומרים, אירועים או הסביבה.
• זיהוי או הערכה של בעיות, בין אם אמיתיות ובין אם פוטנציאליות.
• ניטור ובקרה של משאבים ופיקוח על הוצאות כספים.

• יישום נהלי בטיחות בשדות תעופה להבטחת סביבת תפעול בטוחה לצוות ולהפעלת כלי טיס.
• תכנון ותיאום בניית שדות תעופה.
• תיאום עם גופים, כגון בקרת תנועה אווירית, מהנדסים אזרחיים או עמדות פיקוד, להבטחת תמיכה בפעילויות ניהול שדות תעופה.
• ניטור ההגעה, החניה, התדלוק, הטעינה וההמראה של כל כלי הטיס.
• שמירה על קשר רדיו אוויר-קרקע ונקודה-לנקודה עם מפקדי כלי טיס.
• הכשרת צוותי תפעול.
• העברת מידע רלוונטי אחר על יציאה, הגעה, עיכוב, מצב כלי טיס ושדה תעופה ומידע רלוונטי אחר לגופי בקרה בכירים.
• רכש, הפקה ואספקה של מידע על תפעול בטוח של כלי טיס, כגון פרסומי תכנון טיסות, פרסומי תפעול, תרשימים ומפות או מידע על מזג אוויר.
• תיאום תקשורת בין אנשי בקרת תנועה אווירית ותחזוקה.
• ביצוע ופיקוח על פעילויות ניהול שדות תעופה, כולל פונקציות ניהול שדות תעופה ניידים.