هر مدیری باید در موارد زیر سرآمد باشد:

• ارائه اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان، و همچنین برقراری ارتباط با افراد خارج از سازمان، نمایندگی سازمان در برابر مشتریان، عموم مردم، دولت و سایر منابع خارجی. این اطلاعات می‌تواند به صورت حضوری، کتبی یا از طریق تلفن یا ایمیل رد و بدل شود.
• نگهداری فایل‌های اطلاعاتی و پردازش اسناد و مدارک.
• استخدام، مصاحبه، انتخاب، استخدام و ارتقاء کارکنان در یک سازمان، و وادار کردن آنها به همکاری برای انجام وظایف با تشویق و ایجاد اعتماد، احترام و همکاری متقابل.

هر سرپرستی باید در موارد زیر سرآمد باشد:

• نظارت و بررسی اطلاعات از مواد، رویدادها یا محیط.
• تشخیص یا ارزیابی مشکلات، چه واقعی و چه بالقوه.
• نظارت و کنترل منابع و نظارت بر هزینه کرد پول.

• اجرای رویه‌های ایمنی فرودگاه برای اطمینان از محیط عملیاتی ایمن برای پرسنل و عملیات هواپیما.
• برنامه‌ریزی و هماهنگی ساخت فرودگاه.
• هماهنگی با آژانس‌هایی مانند کنترل ترافیک هوایی، مهندسان عمران یا پست‌های فرماندهی برای اطمینان از پشتیبانی از فعالیت‌های مدیریت فرودگاه.
• نظارت بر ورود، پارک کردن، سوخت‌گیری، بارگیری و خروج همه هواپیماها.
• حفظ تماس رادیویی هوا به زمین و نقطه به نقطه با فرماندهان هواپیما.
• آموزش کارکنان عملیات.
• انتقال اطلاعات مربوط به عزیمت، ورود، تأخیر، وضعیت هواپیما و فرودگاه و سایر اطلاعات مربوطه به آژانس‌های کنترل بالادستی.
• تهیه، تولید و ارائه اطلاعات در مورد عملیات ایمن هواپیما، مانند نشریات برنامه‌ریزی پرواز، نشریات عملیاتی، نمودارها و نقشه‌ها یا اطلاعات آب و هوا.
• هماهنگی ارتباطات بین پرسنل کنترل ترافیک هوایی و نگهداری.
• انجام و نظارت بر فعالیت‌های مدیریت فرودگاه، از جمله عملکردهای مدیریت فرودگاه سیار.