כל מנטור מצופה לבצע ביצועים טובים בתחומים הבאים:

• זיהוי צרכי ההתפתחות של אחרים ואימון, חונכות או סיוע אחר לאחרים לשפר את הידע או הכישורים שלהם.
• מתן הדרכה והכוונה לכפופים, כולל קביעת סטנדרטים לביצועים ומעקב אחר ביצועים.
• שכנוע אחרים לקבל רעיון או לשנות את דעתם או פעולותיהם בהתאם ליעדי החברה.
• זיהוי צרכי החינוך של אחרים, פיתוח תוכניות או שיעורים חינוך או הכשרה פורמליים, והוראה או הדרכה של אחרים.

כל מנהל צריך להצטיין ב:

• מתן מידע לממונים, עמיתים לעבודה וכפופים לו, כמו גם תקשורת עם אנשים מחוץ לארגון, ייצוג הארגון מול לקוחות, הציבור, הממשלה ומקורות חיצוניים אחרים. ניתן להחליף מידע זה באופן אישי, בכתב, בטלפון או בדוא"ל.
• ניהול קבצי מידע ועיבוד ניירת.
• גיוס, ראיונות, בחירה, העסקה וקידום עובדים בארגון, וגיוס עובדים משותפים לביצוע משימות על ידי עידוד ובניית אמון הדדי, כבוד ושיתוף פעולה.

• איסוף וארגון מידע על בעיות או נהלים.
• ניתוח נתונים שנאספו ופיתוח פתרונות או שיטות חלופיות להמשך פעילות.
• התייעצות עם אנשי צוות הרלוונטיים להבטחת תפקוד מוצלח של מערכות או נהלים חדשים שיושמו.
• פיתוח ויישום תוכניות ניהול רשומות לתיוק, הגנה ואחזור של רשומות, והבטחת עמידה בתוכניות.
• סקירת טפסים ודוחות והתייעצות עם ההנהלה והמשתמשים בנוגע לפורמט, הפצה ומטרה, זיהוי בעיות ושיפורים.
• ראיונות עם אנשי צוות וביצוע תצפיות באתר לצורך בירור תפקודי היחידה, עבודות שבוצעו, שיטות, ציוד וכוח אדם בו נעשה שימוש.
• תיעוד ממצאי המחקרים והכנת המלצות ליישום מערכות, נהלים או שינויים ארגוניים חדשים.
• הכנת מדריכים והדרכת עובדים בשימוש בטפסים, דוחות, נהלים או ציוד חדשים, בהתאם למדיניות הארגון.