מגשר
מגשרים צריכים להיות מסוגלים:
- לספק סיוע אישי, טיפול רפואי, תמיכה רגשית או טיפול אישי אחר לאחרים כגון עמיתים לעבודה, לקוחות או מטופלים.
- לפתח יחסי עבודה בונים ושיתופי פעולה עם אחרים, ולשמור עליהם לאורך זמן.
- לפעול עבור אנשים או להתנהל ישירות עם הציבור. זה כולל שירות ללקוחות במסעדות ובחנויות, וקבלת לקוחות או אורחים.
- לנהל תלונות, ליישב סכסוכים ופתרון תלונות וסכסוכים, או לנהל משא ומתן אחר עם אחרים.
מְפַקֵחַ
על מפקחים להיות מצוינים ב:
- הערכת גדלים, מרחקים וכמויות; או קביעת זמן, עלויות, משאבים או חומרים הדרושים לביצוע פעילות עבודה.
- התבוננות, קבלה והשגה של מידע מכל המקורות הרלוונטיים.
- זיהוי מידע על ידי סיווג, הערכה, זיהוי הבדלים או קווי דמיון, וגילוי שינויים בנסיבות או אירועים.
- בדיקת ציוד, מבנים או חומרים כדי לזהות את הגורם לשגיאות או בעיות או פגמים אחרים.
פעילויות עבודה נוספות הקשורות ל סדרנים, עובדי לובי וקולטני כרטיסים
- מכירה או איסוף כרטיסי כניסה, כרטיסים או חברות במתקנים ממבקרים באירועי בידור.
- ניקיון מתקנים.
- סיוע למבקרים על ידי מתן הנחיות לנקודות בתוך המתקן או מחוצה לו או מתן מידע על אטרקציות מקומיות.
- הובלת סיורים ומענה לשאלות המבקרים לגבי התערוכות.
- קביעת מועדים או ניהול צוות, כגון סדרנים מתנדבים.
- ברכת מבקרים המשתתפים באירועי בידור.
- בדיקת כרטיסים או כרטיסים לאימות אותנטיות, תוך שימוש בקריטריונים כגון צבע או תאריך הנפקה.
- הדרכת מבקרים ליציאות או מתן הוראות או סיוע אחר במקרה חירום.
- שמירה על בטיחות והבטחת עמידה בכללים.
- מתן סיוע לצרכים מיוחדים של מבקרים, כגון סיוע לאנשים עם כיסאות גלגלים.
- סירוב כניסה לאנשים לא רצויים או לאנשים ללא כרטיסים או כרטיסים.
- יישוב סכסוכי מקומות ישיבה או סיוע בפתרון חששות אחרים של לקוחות.
- סיוע למבקרים במציאת מקומות ישיבה, תאורת הדרך בפנסים, במידת הצורך.
