מגשרים צריכים להיות מסוגלים:

• לספק סיוע אישי, טיפול רפואי, תמיכה רגשית או טיפול אישי אחר לאחרים כגון עמיתים לעבודה, לקוחות או מטופלים.
• לפתח יחסי עבודה בונים ושיתופי פעולה עם אחרים, ולשמור עליהם לאורך זמן.
• לפעול עבור אנשים או להתנהל ישירות עם הציבור. זה כולל שירות ללקוחות במסעדות ובחנויות, וקבלת לקוחות או אורחים.
• לנהל תלונות, ליישב סכסוכים ופתרון תלונות וסכסוכים, או לנהל משא ומתן אחר עם אחרים.

כל מנהל צריך להצטיין ב:

• מתן מידע לממונים, עמיתים לעבודה וכפופים לו, כמו גם תקשורת עם אנשים מחוץ לארגון, ייצוג הארגון מול לקוחות, הציבור, הממשלה ומקורות חיצוניים אחרים. ניתן להחליף מידע זה באופן אישי, בכתב, בטלפון או בדוא"ל.
• ניהול קבצי מידע ועיבוד ניירת.
• גיוס, ראיונות, בחירה, העסקה וקידום עובדים בארגון, וגיוס עובדים משותפים לביצוע משימות על ידי עידוד ובניית אמון הדדי, כבוד ושיתוף פעולה.

• סינון אנשים הנכנסים לבית המשפט באמצעות מגנטומטרים, מכשירי רנטגן ומכשירים אחרים לאיסוף ושמירה על כלי נשק לא מורשים וסחורות אסורות אחרות.
• מתן אבטחה על ידי סיורים בתוך ומחוץ לבית המשפט וליווי שופטים ועובדי בית המשפט אחרים.
• בדיקת אבטחה וניקיון אולם בית המשפט והבטחת זמינות של אספקה שונה, כגון פנקסים, לשימוש שופטים, מושבעים ועורכי דין.
• סינון, בקרה וטיפול בראיות ובמוצגים במהלך הליכי בית המשפט.
• ליווי אסירים אל בית המשפט וממנו ושמירה על משמורת אסירים במהלך הליכי בית המשפט.
• שמירה על רישום בית המשפט.
• שמירה על הסדר באולם בית המשפט במהלך המשפט והגנה על חבר המושבעים מפני מגעים חיצוניים.
• שמירה על לינה של חבר מושבעים מבודד.
• מתן ליווי חבר מושבעים למסעדה ולאזורים אחרים מחוץ לאולם בית המשפט כדי למנוע מחבר המושבעים ליצור קשר עם הציבור.
• אכיפת כללי התנהגות באולם בית המשפט ואזהרת אנשים לא לעשן או להפריע להליכי בית המשפט.
• דיווח על צורך בסיוע משטרתי או רפואי למשרד השריף.