Les Médiateurs doivent être capables de :

• Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
• Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
• Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

Les grands artisans sont généralement capables de :

• Utiliser leurs mains et leurs bras pour manipuler, installer, positionner et déplacer des matériaux.
• Manipuler de petits objets avec précision et habileté.
• Être actif et proactif dans les activités physiques qui nécessitent une utilisation importante des bras et des jambes et la mobilisation de tout le corps, comme grimper, soulever, garder l’équilibre, marcher, se baisser et manipuler des matériaux.

• Encaisser l’argent des clients, effectuer les modifications et enregistrer les transactions sur les reçus des clients.
• Écouter et résoudre les plaintes des clients concernant les produits ou services.
• Informer les clients réguliers des nouveaux produits ou services et des changements de prix.
• Rédiger les commandes des clients et les contrats de vente conformément aux directives de l’entreprise.
• Conduire des camions pour livrer des articles tels que de la nourriture, des fournitures médicales ou des journaux.
• Appeler les clients potentiels pour expliquer les services de l’entreprise ou pour solliciter de nouvelles affaires.
• Enregistrer les informations de vente ou de livraison sur les registres de vente ou de livraison quotidiens.
• Examiner les listes de revendeurs, de clients ou de dépôts en station et charger les camions.
• Organiser les présentoirs de marchandises et de promotion des ventes ou distribuer du matériel de promotion des ventes aux clients.
• Entretenir les camions et l’équipement de distribution de nourriture et nettoyer l’intérieur des machines distribuant de la nourriture ou des boissons.
• Vendre des spécialités alimentaires, telles que des sandwichs et des boissons, aux employés de bureau et aux clients d’événements sportifs.