La plupart des Stratèges devraient exceller dans :

• La définition d’objectifs à long terme et la définition des stratégies et des actions pour les atteindre.
• L’analyse des informations et l’évaluation des résultats pour choisir la meilleure solution et résoudre les problèmes.
• L’élaboration d’objectifs et de plans précis pour prioriser, organiser et accomplir son travail.
• La planification d’événements, de programmes et d’activités, ainsi que du travail des autres.

Les Médiateurs doivent être capables de :

• Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
• Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
• Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

• Gérer les horaires et fixer les dates, les heures et les lieux des réunions et des rendez-vous.
• Vérifier l’orthographe, la grammaire, la ponctuation et le format du travail terminé.
• Effectuer d’autres tâches administratives telles que répondre au téléphone, trier et distribuer le courrier, faire des courses ou envoyer des télécopies.
• Rassembler, enregistrer et organiser le matériel à taper, en suivant les instructions.
• Taper de la correspondance, des rapports, du texte et d’autres documents écrits à partir de brouillons, de copies corrigées, d’enregistrements vocaux, de dictées ou de versions précédentes, en utilisant un ordinateur, un traitement de texte ou une machine à écrire.
• Classer et stocker les documents terminés sur le disque dur ou le disque de l’ordinateur, ou maintenir un système de classement informatique pour stocker, récupérer, mettre à jour et supprimer des documents.
• Imprimer et faire des copies du travail.
• Tenir des registres du travail effectué.
• Calculer et vérifier les totaux sur les formulaires de rapports, les demandes ou les factures, en utilisant une machine à additionner ou une calculatrice.
• Assembler des pages de rapports et d’autres documents préparés.