Les Techniciens sont souvent amenés à effectuer les tâches suivantes :

• Fournir de la documentation, des instructions détaillées, des dessins ou des spécifications pour expliquer comment des dispositifs, des pièces, des équipements ou des structures doivent être fabriqués, construits, assemblés, modifiés, entretenus ou utilisés.
• Utiliser des ordinateurs et des systèmes informatiques (y compris le matériel et les logiciels) pour programmer, écrire des logiciels, configurer des fonctions, saisir des données ou traiter des informations.
• Entretenir, réparer, étalonner, réguler, mettre au point ou tester des machines, des dispositifs et des équipements fonctionnant principalement selon des principes électriques ou électroniques (et non mécaniques).

La plupart des Stratèges devraient exceller dans :

• La définition d’objectifs à long terme et la définition des stratégies et des actions pour les atteindre.
• L’analyse des informations et l’évaluation des résultats pour choisir la meilleure solution et résoudre les problèmes.
• L’élaboration d’objectifs et de plans précis pour prioriser, organiser et accomplir son travail.
• La planification d’événements, de programmes et d’activités, ainsi que du travail des autres.

• Fournir aux utilisateurs une assistance technique pour les problèmes informatiques.
• Gérer les systèmes de sauvegarde, de sécurité et d’aide aux utilisateurs.
• Consulter les utilisateurs, la direction, les fournisseurs et les techniciens pour évaluer les besoins informatiques et les exigences du système.
• Diriger les opérations quotidiennes du service, analyser le flux de travail, établir les priorités, élaborer des normes et fixer des délais.
• Affecter et examiner le travail des analystes de systèmes, des programmeurs et d’autres travailleurs liés à l’informatique.
• Se tenir au courant des avancées technologiques.
• Développer des ressources d’information informatique, assurer la sécurité et le contrôle des données, l’informatique stratégique et la reprise après sinistre.
• Évaluer l’utilisation et les besoins technologiques de l’organisation et recommander des améliorations, telles que des mises à niveau matérielles et logicielles.
• Contrôler le budget et les dépenses opérationnelles.
• Rencontrer les chefs de service, les gestionnaires, les superviseurs, les fournisseurs et autres, pour solliciter la coopération et résoudre les problèmes.
• Élaborer et interpréter les objectifs, les politiques et les procédures de l’organisation.