Médiateur

Archetype 7 Mediator

Les Médiateurs doivent être capables de :

  • Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
  • Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
  • Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
  • Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

Administrateur

Archetype 1 Administrator

Tout administrateur doit exceller dans les domaines suivants :

  • Fournir des informations aux superviseurs, collègues et subordonnés, ainsi que communiquer avec des personnes extérieures à l’organisation, représenter l’organisation auprès des clients, du public, du gouvernement et d’autres sources externes. Ces informations peuvent être échangées en personne, par écrit, par téléphone ou par courrier électronique.
  • Tenir à jour des fichiers d’information et traiter des documents.
  • Recruter, interviewer, sélectionner, embaucher et promouvoir des employés dans une organisation, et les amener à travailler ensemble pour accomplir des tâches en encourageant et en renforçant la confiance mutuelle, le respect et la coopération.

Autres activités professionnelles liées à Guides de voyage

  • Planification des itinéraires de voyage, application des connaissances des itinéraires de voyage et des sites de destination.
  • Résolution de tout problème lié aux itinéraires, au service ou à l’hébergement.
  • Vente de forfaits de voyage.
  • Organisation des détails du voyage ou de l’expédition tels que l’hébergement, le transport, l’équipement et la disponibilité du personnel médical.
  • Conduite d’individus ou de groupes vers les sites de visite et description des points d’intérêt.
  • Vérification des quantités et de la qualité de l’équipement avant les expéditions ou les circuits.
  • Paiement des factures et enregistrement des chèques émis.
  • Répondre aux besoins particuliers des participants au voyage.
  • Donner des conseils sur les visites touristiques et les achats.
  • Fournir aux touristes une assistance pour l’obtention de permis et de documents tels que visas, passeports et certificats de santé, et pour la conversion de devises.
  • Administrer les premiers soins aux participants blessés du groupe.
  • Piloter des avions ou conduire des véhicules terrestres et maritimes pour transporter les touristes vers les sites d’activités ou de visites.
  • Installer des camps et préparer les repas pour les membres du groupe de voyage.