Les Médiateurs doivent être capables de :

• Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
• Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
• Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

Tout administrateur doit exceller dans les domaines suivants :

• Fournir des informations aux superviseurs, collègues et subordonnés, ainsi que communiquer avec des personnes extérieures à l’organisation, représenter l’organisation auprès des clients, du public, du gouvernement et d’autres sources externes. Ces informations peuvent être échangées en personne, par écrit, par téléphone ou par courrier électronique.
• Tenir à jour des fichiers d’information et traiter des documents.
• Recruter, interviewer, sélectionner, embaucher et promouvoir des employés dans une organisation, et les amener à travailler ensemble pour accomplir des tâches en encourageant et en renforçant la confiance mutuelle, le respect et la coopération.

• Entretenir ou organiser l’entretien des équipements ou des installations de conditionnement physique.
• Développer des campagnes de marketing pour promouvoir un mode de vie sain ou la participation à des programmes de conditionnement physique ou de bien-être.
• Réaliser des évaluations des besoins ou des enquêtes pour déterminer l’intérêt ou la satisfaction envers les programmes, événements ou services de bien-être et de conditionnement physique.
• Enseigner des cours de conditionnement physique pour améliorer la force, la souplesse, le conditionnement cardiovasculaire ou la condition physique générale des participants.
• Sélectionner ou superviser des entrepreneurs, tels que des organisateurs d’événements ou des praticiens de la santé, du conditionnement physique et du bien-être.
• Répondre aux demandes d’informations des clients, du public ou des médias sur les programmes ou services de bien-être.
• Recommander ou approuver de nouvelles offres de programmes ou de services pour promouvoir le bien-être et la forme physique, générer des revenus ou minimiser les coûts.
• Préparer ou mettre en œuvre des budgets et des plans stratégiques, opérationnels, d’achat ou de maintenance.
• Organiser et superviser des examens de santé ou d’autres mesures préventives, telles que la mammographie, les dépistages de la tension artérielle ou du cholestérol ou les vaccinations contre la grippe.