La plupart des Stratèges devraient exceller dans :

• La définition d’objectifs à long terme et la définition des stratégies et des actions pour les atteindre.
• L’analyse des informations et l’évaluation des résultats pour choisir la meilleure solution et résoudre les problèmes.
• L’élaboration d’objectifs et de plans précis pour prioriser, organiser et accomplir son travail.
• La planification d’événements, de programmes et d’activités, ainsi que du travail des autres.

Les Médiateurs doivent être capables de :

• Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
• Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
• Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

• Faire des réservations pour les clients, comme pour le dîner, les soins de spa ou les heures de départ de golf, et obtenir des billets pour des événements spéciaux.
• Fournir des indications aux clients.
• Fournir des services d’affaires aux clients, tels que l’envoi ou la réception de fax ou l’expédition de colis.
• Planifier des événements spéciaux, des fêtes ou des réunions, ce qui peut inclure la réservation de musiciens ou de célébrités.
• Organiser des services de garde d’enfants pour les clients.
• Nettoyer et ranger le salon de l’hôtel.
• Fournir des services de restauration et de boissons aux clients.
• Fournir des informations sur les caractéristiques locales, telles que les magasins, les restaurants, la vie nocturne ou les destinations de loisirs.
• Organiser des voyages pour des visites touristiques ou d’autres circuits.
• Recevoir, stocker ou livrer des bagages ou du courrier.
• Effectuer des tâches de bureau sur une base temporaire si nécessaire.
• Récupérer et livrer des articles ou faire des courses pour les clients.
• Répondre à des demandes inhabituelles, telles que la recherche d’articles difficiles à trouver ou l’organisation de services exotiques, tels que des vols en montgolfière.
• Organiser le remplacement des objets perdus par les voyageurs.