Les Médiateurs doivent être capables de :

• Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
• Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
• Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

Tout administrateur doit exceller dans les domaines suivants :

• Fournir des informations aux superviseurs, collègues et subordonnés, ainsi que communiquer avec des personnes extérieures à l’organisation, représenter l’organisation auprès des clients, du public, du gouvernement et d’autres sources externes. Ces informations peuvent être échangées en personne, par écrit, par téléphone ou par courrier électronique.
• Tenir à jour des fichiers d’information et traiter des documents.
• Recruter, interviewer, sélectionner, embaucher et promouvoir des employés dans une organisation, et les amener à travailler ensemble pour accomplir des tâches en encourageant et en renforçant la confiance mutuelle, le respect et la coopération.

• Enseigner des compétences sociales aux élèves.
• Nettoyer les salles de classe.
• Fournir une assistance supplémentaire aux élèves ayant des besoins spéciaux.
• Encadrer et aider les enfants individuellement ou en petits groupes pour les aider à maîtriser les devoirs et à renforcer les concepts d’apprentissage présentés par les enseignants.
• Superviser les élèves dans les salles de classe, les couloirs, les cafétérias, les cours d’école et les gymnases, ou lors de sorties scolaires.
• Appliquer les politiques et les règles administratives régissant les élèves.
• Observer les performances des élèves et enregistrer les données pertinentes pour évaluer les progrès.
• Discuter des tâches assignées avec les enseignants pour coordonner les efforts pédagogiques.
• Instruire et surveiller les élèves dans l’utilisation et l’entretien de l’équipement et du matériel pour prévenir les blessures et les dommages.
• Présenter la matière aux élèves sous la direction et les conseils des enseignants, en utilisant des cours magistraux, des discussions ou des méthodes de jeu de rôle supervisés.
• Organiser et étiqueter le matériel et afficher le travail des élèves d’une manière adaptée à leur niveau des yeux et à leurs capacités perceptuelles.