میانجی
میانجیها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:
- ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبتهای شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
- ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
- انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستورانها و فروشگاهها و پذیرش مشتریان یا مهمانان میشود.
- رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روشهای دیگر.
مدیر
هر مدیری باید در موارد زیر سرآمد باشد:
- ارائه اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان، و همچنین برقراری ارتباط با افراد خارج از سازمان، نمایندگی سازمان در برابر مشتریان، عموم مردم، دولت و سایر منابع خارجی. این اطلاعات میتواند به صورت حضوری، کتبی یا از طریق تلفن یا ایمیل رد و بدل شود.
- نگهداری فایلهای اطلاعاتی و پردازش اسناد و مدارک.
- استخدام، مصاحبه، انتخاب، استخدام و ارتقاء کارکنان در یک سازمان، و وادار کردن آنها به همکاری برای انجام وظایف با تشویق و ایجاد اعتماد، احترام و همکاری متقابل.
سایر فعالیتهای شغلیمتخصصان پرستاری بالینی
- هماهنگی یا اجرای برنامههای آموزشی یا جلسات آموزشی ضمن خدمت در مورد موضوعاتی مانند رویههای بالینی.
- مشاهده، مصاحبه و ارزیابی بیماران برای شناسایی نیازهای مراقبتی.
- ارائه مراقبتهای هدایتشده با انجام ارزیابیهای جامع سلامت، ایجاد تشخیصهای افتراقی، انجام آزمایشهای تخصصی یا تجویز داروها یا درمانها.
- ارائه مراقبتهای هدایتشده تخصصی و غیرمستقیم به بیماران بستری و سرپایی در یک تخصص تعیینشده، مانند زنان و زایمان، مغز و اعصاب، انکولوژی یا مراقبت از نوزادان.
- حفظ سیاستها، رویهها، اهداف یا استانداردهای کنترل عفونت بخش.
- همکاری با سایر متخصصان مراقبتهای بهداشتی و ارائهدهندگان خدمات برای اطمینان از مراقبت بهینه از بیمار.
- تدوین فلسفهها، اهداف، سیاستها، اولویتها یا رویههای خدمات پرستاری.
- تدوین، اجرا یا ارزیابی استانداردهای عملکرد پرستاری در حوزههای تخصصی مانند اطفال، مراقبتهای حاد و سالمندان.
- تدوین یا کمک به دیگران در تدوین برنامههای مراقبتی و درمانی.
