میانجی‌ها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:

• ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبت‌های شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
• ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
• انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستوران‌ها و فروشگاه‌ها و پذیرش مشتریان یا مهمانان می‌شود.
• رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روش‌های دیگر.

هر مدیری باید در موارد زیر سرآمد باشد:

• ارائه اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان، و همچنین برقراری ارتباط با افراد خارج از سازمان، نمایندگی سازمان در برابر مشتریان، عموم مردم، دولت و سایر منابع خارجی. این اطلاعات می‌تواند به صورت حضوری، کتبی یا از طریق تلفن یا ایمیل رد و بدل شود.
• نگهداری فایل‌های اطلاعاتی و پردازش اسناد و مدارک.
• استخدام، مصاحبه، انتخاب، استخدام و ارتقاء کارکنان در یک سازمان، و وادار کردن آنها به همکاری برای انجام وظایف با تشویق و ایجاد اعتماد، احترام و همکاری متقابل.

• نگهداری یا هماهنگی برای نگهداری تجهیزات یا امکانات تناسب اندام.
• تدوین کمپین‌های بازاریابی برای ترویج سبک زندگی سالم یا مشارکت در برنامه‌های تناسب اندام یا سلامتی.
• انجام ارزیابی نیازها یا نظرسنجی‌ها برای تعیین علاقه یا رضایت از برنامه‌ها، رویدادها یا خدمات تندرستی و تناسب اندام.
• آموزش کلاس‌های تناسب اندام برای بهبود قدرت، انعطاف‌پذیری، آمادگی قلبی عروقی یا تناسب اندام عمومی شرکت‌کنندگان.
• انتخاب یا نظارت بر پیمانکاران، مانند میزبانان رویداد یا متخصصان سلامت، تناسب اندام و سلامتی.
• پاسخ به درخواست‌های مشتریان، عموم یا رسانه‌ها برای کسب اطلاعات در مورد برنامه‌ها یا خدمات تندرستی.
• توصیه یا تأیید پیشنهادات جدید برنامه‌ها یا خدمات برای ترویج تندرستی و تناسب اندام، ایجاد درآمد یا به حداقل رساندن هزینه‌ها.
• تهیه یا اجرای بودجه‌ها و برنامه‌های استراتژیک، عملیاتی، خرید یا نگهداری.
• سازماندهی و نظارت بر غربالگری‌های سلامت یا سایر اقدامات پیشگیرانه، مانند ماموگرافی، فشار خون یا غربالگری کلسترول یا واکسیناسیون آنفولانزا.