اکثر استراتژیست‌ها باید در موارد زیر سرآمد باشند:

• تعیین اهداف بلندمدت و مشخص کردن استراتژی‌ها و اقدامات برای دستیابی به آنها.
• تحلیل اطلاعات و ارزیابی نتایج برای انتخاب بهترین راه‌حل و حل مشکلات.
• تدوین اهداف و برنامه‌های خاص برای اولویت‌بندی، سازماندهی و انجام کار خود.
• زمان‌بندی رویدادها، برنامه‌ها و فعالیت‌ها و همچنین کار دیگران.

میانجی‌ها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:

• ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبت‌های شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
• ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
• انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستوران‌ها و فروشگاه‌ها و پذیرش مشتریان یا مهمانان می‌شود.
• رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روش‌های دیگر.

• رزرواسیون برای مشتریان، مانند شام، درمان‌های آبگرم، یا زمان‌های بازی گلف، و تهیه بلیط برای رویدادهای ویژه.
• ارائه مسیر به مهمانان.
• ارائه خدمات تجاری برای مهمانان، مانند ارسال یا دریافت فکس یا ارسال بسته‌ها.
• برنامه‌ریزی رویدادهای خاص، مهمانی‌ها یا جلسات، که ممکن است شامل رزرو نوازندگان یا افراد مشهور باشد.
• ترتیب دادن خدمات مراقبت از کودک برای مهمانان.
• تمیز کردن و مرتب کردن سالن هتل.
• ارائه خدمات غذا و نوشیدنی به مهمانان.
• ارائه اطلاعات در مورد ویژگی‌های محلی، مانند خرید، غذاخوری، زندگی شبانه یا مقاصد تفریحی.
• ترتیب دادن سفر برای گشت و گذار یا سایر تورها.
• دریافت، نگهداری یا تحویل چمدان یا نامه.
• انجام وظایف اداری به صورت موقت در صورت نیاز.
• جمع‌آوری و تحویل اقلام یا انجام کارهای روزمره برای مهمانان.
• انجام درخواست‌های غیرمعمول، مانند جستجوی اقلام دشوار یا ترتیب دادن خدمات عجیب و غریب، مانند سوار شدن به بالن هوای گرم.
• ترتیب دادن جایگزینی اقلام گم شده توسط مسافران.