مربی
از هر مربی انتظار میرود در موارد زیر عملکرد خوبی داشته باشد:
- شناسایی نیازهای توسعهای دیگران و مربیگری، راهنمایی یا کمک به دیگران برای بهبود دانش یا مهارتهایشان.
- ارائه راهنمایی و هدایت به زیردستان، از جمله تعیین استانداردهای عملکرد و نظارت بر عملکرد.
- متقاعد کردن دیگران به پذیرش و ایده یا تغییر افکار یا اعمال خود مطابق با اهداف شرکت.
- شناسایی نیازهای آموزشی دیگران، تدوین برنامهها یا کلاسهای آموزشی یا تربیتی رسمی، و آموزش یا راهنمایی دیگران.
مدیر
هر مدیری باید در موارد زیر سرآمد باشد:
- ارائه اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان، و همچنین برقراری ارتباط با افراد خارج از سازمان، نمایندگی سازمان در برابر مشتریان، عموم مردم، دولت و سایر منابع خارجی. این اطلاعات میتواند به صورت حضوری، کتبی یا از طریق تلفن یا ایمیل رد و بدل شود.
- نگهداری فایلهای اطلاعاتی و پردازش اسناد و مدارک.
- استخدام، مصاحبه، انتخاب، استخدام و ارتقاء کارکنان در یک سازمان، و وادار کردن آنها به همکاری برای انجام وظایف با تشویق و ایجاد اعتماد، احترام و همکاری متقابل.
سایر فعالیتهای شغلیتحلیلگران مدیریت
- جمعآوری و سازماندهی اطلاعات در مورد مشکلات یا رویهها.
- تجزیه و تحلیل دادههای جمعآوریشده و توسعه راهحلها یا روشهای جایگزین برای اقدام.
- مشورت با پرسنل مربوطه برای اطمینان از عملکرد موفقیتآمیز سیستمها یا رویههای جدید اجرا شده.
- توسعه و اجرای برنامههای مدیریت سوابق برای بایگانی، حفاظت و بازیابی سوابق و اطمینان از رعایت برنامهها.
- بررسی فرمها و گزارشها و مشورت با مدیریت و کاربران در مورد قالب، توزیع و هدف، شناسایی مشکلات و بهبودها.
- مصاحبه با پرسنل و انجام مشاهده در محل برای تعیین عملکرد واحد، کار انجامشده و روشها، تجهیزات و پرسنل مورد استفاده.
- مستندسازی یافتههای مطالعات و تهیه توصیههایی برای اجرای سیستمها، رویهها یا تغییرات سازمانی جدید.
- تهیه کتابچههای راهنما و آموزش کارکنان در استفاده از فرمها، گزارشها، رویهها یا تجهیزات جدید، طبق سیاستهای سازمانی.
