Iga juhendaja peaks silma paistma järgmistes valdkondades:

• Materjalide, sündmuste või keskkonna kohta käiva teabe jälgimine ja läbivaatamine.
• Tegelike või potentsiaalsete probleemide tuvastamine või hindamine.
• Ressursside jälgimine ja kontrollimine ning raha kulutamise järelevalve.

Vahendajad peaksid olema võimelised:

• Pakkuma isiklikku abi, arstiabi, emotsionaalset tuge või muud isiklikku hoolt teistele, näiteks töökaaslastele, klientidele või patsientidele.
• Luua teistega konstruktiivseid ja koostööpõhiseid töösuhteid ning neid aja jooksul säilitada.
• Esindada teenuseid inimestele või suhelda otse avalikkusega. See hõlmab klientide teenindamist restoranides ja kauplustes ning klientide või külaliste vastuvõtmist.
• Käsitleda kaebusi, lahendada vaidlusi ning lahendada kaebusi ja konflikte või pidada muul viisil teistega läbirääkimisi.

• Kontrollitud ravimite laoseisu ja sellega seotud logiraamatute pidamine.
• Veterinaarüliõpilaste või teiste töötajate juhendamine või koolitamine.
• Meditsiinitarvete jälgimine ja tellimuste esitamine, kui laoseis on madal.
• Loomade kinnipidamine uuringute või protseduuride ajal.
• Lemmikloomade tervisliku seisundi, näiteks operatsioonijärgse seisundi arutamine klientidega.
• Loomadele vastuvõttude ja protseduuride ajastamine.
• Anesteesia manustamine loomadele veterinaararsti juhendamisel ja loomade anesteetikumidele reageerimise jälgimine, et annuseid saaks kohandada.
• Operatsioonist taastuvate loomade eest hoolitsemine ja nende seisundi jälgimine.
• Ravimite, vaktsiinide, seerumite või ravi ettevalmistamine ja manustamine vastavalt veterinaararsti ettekirjutustele.
• Vere, uriini või väljaheidete laboratoorsete testide, näiteks uriinianalüüside või vereanalüüside tegemine loomade terviseprobleemide diagnoosimiseks ja raviks.
• Esmaabi andmine, näiteks elustamine või muud elupäästvad protseduurid.