Suured käsitöölised on tavaliselt võimelised:

• Kasutama käsi ja käsivarsi materjalide käsitsemisel, paigaldamisel, positsioneerimisel ja liigutamisel.
• Suutma täpselt ja oskuslikult manipuleerida väikeste esemetega.
• Olema aktiivne ja ennetav füüsilistes tegevustes, mis nõuavad märkimisväärset käte ja jalgade kasutamist ning kogu keha liigutamist, näiteks ronimine, tõstmine, tasakaalustamine, kõndimine, küürutamine ja materjalide käsitsemine.

Vahendajad peaksid olema võimelised:

• Pakkuma isiklikku abi, arstiabi, emotsionaalset tuge või muud isiklikku hoolt teistele, näiteks töökaaslastele, klientidele või patsientidele.
• Luua teistega konstruktiivseid ja koostööpõhiseid töösuhteid ning neid aja jooksul säilitada.
• Esindada teenuseid inimestele või suhelda otse avalikkusega. See hõlmab klientide teenindamist restoranides ja kauplustes ning klientide või külaliste vastuvõtmist.
• Käsitleda kaebusi, lahendada vaidlusi ning lahendada kaebusi ja konflikte või pidada muul viisil teistega läbirääkimisi.

• Klientide kaubaküsimustele vastamine ja klientide nõustamine kaubavaliku osas.
• Kassas klientide kauba loendamine ja kokkuvõtete tegemine, kassaaparaatide kasutamine ning sularaha või maksekaardi vastuvõtmine ostude eest.
• Inventuuri tegemine või kauba kontrollimine uuesti tellitavate või täiendatavate kaupade tuvastamiseks.
• Klientide ostude pakkimine kottidesse või karpidesse.
• Riiulite, riiulite, kastide, prügikastide ja laudade varustamine uue või üle antud kaubaga.
• Müügisaali kauba vastuvõtmine, avamine, lahtipakkimine ja väljastamine.
• Vitriinide, riiulite ja vahekäikude puhastamine.
• Kaubaarvete võrdlemine tegelikult saabunud kaupadega, et tagada saadetiste piisavus.
• Kauba tellimine tarnijalt vastavalt saadaolevale ruumile, laos olevale kaubale, klientide nõudlusele või reklaamitud eripakkumistele.
• Pakkide transportimine klientide sõidukitesse.
• Kaubale hindade või siltide tembeldamine, kinnitamine, muutmine, hinnakirjadele viitamine.