Vahendajad peaksid olema võimelised:

• Pakkuma isiklikku abi, arstiabi, emotsionaalset tuge või muud isiklikku hoolt teistele, näiteks töökaaslastele, klientidele või patsientidele.
• Luua teistega konstruktiivseid ja koostööpõhiseid töösuhteid ning neid aja jooksul säilitada.
• Esindada teenuseid inimestele või suhelda otse avalikkusega. See hõlmab klientide teenindamist restoranides ja kauplustes ning klientide või külaliste vastuvõtmist.
• Käsitleda kaebusi, lahendada vaidlusi ning lahendada kaebusi ja konflikte või pidada muul viisil teistega läbirääkimisi.

Iga administraator peaks silma paistma järgmistes valdkondades:

• Teabe edastamine juhendajatele, kaastöötajatele ja alluvatele, samuti suhtlemine organisatsiooniväliste inimestega, organisatsiooni esindamine klientide, avalikkuse, valitsuse ja muude väliste allikate ees. Seda teavet saab vahetada isiklikult, kirjalikult või telefoni või e-posti teel.
• Teabefailide haldamine ja paberimajanduse töötlemine.
• Töötajate värbamine, intervjueerimine, valimine, palkamine ja edutamine organisatsioonis ning nende koostööle kaasamine ülesannete täitmiseks vastastikuse usalduse, austuse ja koostöö edendamise ja edendamise kaudu.

• Treeningseadmete või -rajatiste hooldamine või hoolduse korraldamine.
• Turunduskampaaniate väljatöötamine tervisliku eluviisi või treening- või heaoluprogrammides osalemise edendamiseks.
• Vajaduste hindamise või uuringute läbiviimine, et teha kindlaks huvi või rahulolu heaolu- ja treeningprogrammide, -ürituste või -teenuste vastu.
• Treeningtundide läbiviimine osalejate jõu, paindlikkuse, südame-veresoonkonna vormisoleku või üldise vormisoleku parandamiseks.
• Töövõtjate, näiteks ürituste korraldajate või tervise-, treening- ja heaoluspetsialistide valimine või juhendamine.
• Klientide, avalikkuse või meedia teabepäringutele vastamine terviseprogrammide või -teenuste kohta.
• Uute programmide või teenuste soovitamine või kinnitamine heaolu ja vormisoleku edendamiseks, tulude teenimiseks või kulude minimeerimiseks.
• Eelarvete ning strateegiliste, tegevus-, ostu- või hooldusplaanide koostamine või rakendamine.
• Tervisekontrollide või muude ennetusmeetmete, näiteks mammograafia, vererõhu või kolesterooli kontrollide või gripivaktsineerimiste korraldamine ja järelevalve.