Igalt mentorilt oodatakse head sooritust järgmistes valdkondades:

• Teiste arenguvajaduste väljaselgitamine ning juhendamine, mentorlus või muul viisil teiste abistamine teadmiste või oskuste parandamisel.
• Alluvatele juhiste ja suuniste pakkumine, sealhulgas tulemuslikkuse standardite seadmine ja tulemuslikkuse jälgimine.
• Teiste veenmine ideed aktsepteerima või muul viisil oma meelt või tegevust vastavalt ettevõtte eesmärkidele muutma.
• Teiste haridusvajaduste väljaselgitamine, ametlike haridus- või koolitusprogrammide või -kursuste väljatöötamine ning teiste õpetamine või juhendamine.

Vahendajad peaksid olema võimelised:

• Pakkuma isiklikku abi, arstiabi, emotsionaalset tuge või muud isiklikku hoolt teistele, näiteks töökaaslastele, klientidele või patsientidele.
• Luua teistega konstruktiivseid ja koostööpõhiseid töösuhteid ning neid aja jooksul säilitada.
• Esindada teenuseid inimestele või suhelda otse avalikkusega. See hõlmab klientide teenindamist restoranides ja kauplustes ning klientide või külaliste vastuvõtmist.
• Käsitleda kaebusi, lahendada vaidlusi ning lahendada kaebusi ja konflikte või pidada muul viisil teistega läbirääkimisi.

• Toodete, meetodite või teenuste demonstreerimine või selgitamine, et veenda kliente tooteid ostma või teenuseid kasutama.
• Tootenäidiste, kupongide, infobrošüüride või muude toodete ostmise veenmiseks mõeldud stiimulite pakkumine.
• Töötamise ajal alade korrashoidmine ja esemete tagastamine pärast demonstratsioone asukohtade parandamiseks.
• Reklaamitavate toodete müümine ja müügiarvestuse pidamine.
• Väljapanekute või demonstratsioonialade seadistamine ja korraldamine potentsiaalsete klientide tähelepanu köitmiseks.
• Klientide vajaduste rahuldamiseks konkreetsete toodete ostmise soovitamine.
• Esitlustes kasutatavate materjalide transport, kokkupanek ja lahtivõtmine.
• Huvitatud ja kvalifitseeritud klientide tuvastamine neile lisateabe pakkumiseks.
• Demonstratsioonide harjutamine nende sujuva toimimise tagamiseks.
• Esitluse sisu ettevalmistamine või muutmine konkreetsele sihtrühmale sihtimiseks.
• Konkurentide toodete või tarbijate huvide või murede tundmaõppimine küsimustele vastamiseks või põhjalikuma teabe pakkumiseks.