Se espera que cualquier mentor se desempeñe eficazmente en:

• Identificar las necesidades de desarrollo de los demás y orientarlos, guiarlos o ayudarlos a mejorar sus conocimientos o habilidades.
• Orientar y dirigir a sus subordinados, incluyendo el establecimiento de estándares de desempeño y la supervisión del mismo.
• Convencer a otros para que acepten una idea o cambien de opinión o acciones de acuerdo con los objetivos de la empresa.
• Identificar las necesidades educativas de los demás, desarrollar programas o clases de educación o capacitación formal, y enseñar o instruir a otros.

Los mediadores deben ser capaces de:

• Brindar asistencia personal, atención médica, apoyo emocional u otros cuidados personales a otras personas, como compañeros de trabajo, clientes o pacientes.
• Desarrollar relaciones laborales constructivas y de cooperación con los demás y mantenerlas a lo largo del tiempo.
• Trabajar para las personas o tratar directamente con el público. Esto incluye atender a clientes en restaurantes y tiendas, y recibir a clientes o invitados.
• Gestionar quejas, resolver disputas y resolver quejas y conflictos, o negociar con otros.

• Viajar a los hogares, bibliotecas o escuelas de los estudiantes para realizar sesiones de tutoría.
• Programar citas de tutoría con los estudiantes o sus padres.
• Investigar o recomendar libros de texto, software, equipos u otros materiales de aprendizaje para complementar la tutoría.
• Preparar y facilitar talleres de tutoría, proyectos colaborativos o sesiones de asistencia académica para grupos pequeños de estudiantes.
• Participar en sesiones de capacitación y desarrollo para mejorar las prácticas de tutoría o aprender nuevas técnicas de tutoría.
• Organizar el entorno de tutoría para promover la productividad y el aprendizaje.
• Monitorear el desempeño de los estudiantes o ayudarlos en entornos académicos, como aulas, laboratorios o centros de cómputo.
• Brindar retroalimentación a los estudiantes utilizando técnicas de refuerzo positivo para alentar, motivar o generar confianza en los estudiantes.
• Preparar planes de lecciones o módulos de aprendizaje para sesiones de tutoría de acuerdo con las necesidades y objetivos de los estudiantes.