Cualquier administrador debe destacar en:

• Proporcionar información a supervisores, compañeros de trabajo y subordinados, así como comunicarse con personas externas a la organización, representando a la organización ante clientes, el público, el gobierno y otras fuentes externas. Esta información puede intercambiarse en persona, por escrito, por teléfono o correo electrónico.
• Mantener archivos de información y procesar documentación.
• Reclutar, entrevistar, seleccionar, contratar y ascender a los empleados de una organización, y lograr que colaboren para realizar tareas, fomentando y fomentando la confianza, el respeto y la cooperación mutuos.

Los mediadores deben ser capaces de:

• Brindar asistencia personal, atención médica, apoyo emocional u otros cuidados personales a otras personas, como compañeros de trabajo, clientes o pacientes.
• Desarrollar relaciones laborales constructivas y de cooperación con los demás y mantenerlas a lo largo del tiempo.
• Trabajar para las personas o tratar directamente con el público. Esto incluye atender a clientes en restaurantes y tiendas, y recibir a clientes o invitados.
• Gestionar quejas, resolver disputas y resolver quejas y conflictos, o negociar con otros.

• Administrar vacunas u otros tratamientos preventivos básicos.
• Asesorar a clientes o grupos comunitarios sobre temas relacionados con exámenes de diagnóstico, como detección de cáncer de mama, citología vaginal, pruebas de glaucoma o detección de diabetes.
• Asesorar a clientes o grupos comunitarios sobre temas relacionados con la mejora de la salud general, como la dieta o el ejercicio.
• Asesorar a clientes o grupos comunitarios sobre temas relacionados con el riesgo o la prevención de afecciones como el envenenamiento por plomo, el virus de la inmunodeficiencia humana (VIH), el abuso de sustancias prenatal o la violencia doméstica.
• Asesorar a clientes o grupos comunitarios sobre temas relacionados con el saneamiento o la higiene, como el uso de hilo dental o el lavado de manos.
• Asesorar a clientes o grupos comunitarios sobre temas relacionados con el autocuidado, como el control de la diabetes.
• Asesorar a clientes o grupos comunitarios sobre temas relacionados con el desarrollo social o intelectual, como la educación, el cuidado infantil o la resolución de problemas.