Los mediadores deben ser capaces de:

• Brindar asistencia personal, atención médica, apoyo emocional u otros cuidados personales a otras personas, como compañeros de trabajo, clientes o pacientes.
• Desarrollar relaciones laborales constructivas y de cooperación con los demás y mantenerlas a lo largo del tiempo.
• Trabajar para las personas o tratar directamente con el público. Esto incluye atender a clientes en restaurantes y tiendas, y recibir a clientes o invitados.
• Gestionar quejas, resolver disputas y resolver quejas y conflictos, o negociar con otros.

La mayoría de los estrategas deberían destacar en:

• Establecer objetivos a largo plazo y especificar las estrategias y acciones para alcanzarlos.
• Analizar la información y evaluar los resultados para elegir la mejor solución y resolver problemas.
• Desarrollar metas y planes específicos para priorizar, organizar y completar su trabajo.
• Programar eventos, programas y actividades, así como el trabajo de otros.

• Capacitar a los cuidadores para que cubran las necesidades de un paciente durante y después de la terapia.
• Completar y mantener los registros necesarios.
• Evaluar el progreso de los pacientes y preparar informes que detallen el progreso.
• Probar y evaluar las capacidades físicas y mentales de los pacientes y analizar datos médicos para determinar objetivos de rehabilitación realistas para los pacientes.
• Seleccionar actividades para ayudar a las personas a aprender habilidades de gestión laboral y de vida dentro de los límites de sus capacidades mentales o físicas.
• Planificar, organizar y dirigir programas de terapia ocupacional en entornos hospitalarios, institucionales o comunitarios para rehabilitar a aquellos discapacitados debido a enfermedades, lesiones o problemas psicológicos o de desarrollo.
• Recomendar cambios en los entornos laborales o de vida de los pacientes, de acuerdo con sus necesidades y capacidades.
• Consultar con el equipo de rehabilitación para seleccionar programas de actividades o coordinar la terapia ocupacional con otras actividades terapéuticas.