Los mediadores deben ser capaces de:

• Brindar asistencia personal, atención médica, apoyo emocional u otros cuidados personales a otras personas, como compañeros de trabajo, clientes o pacientes.
• Desarrollar relaciones laborales constructivas y de cooperación con los demás y mantenerlas a lo largo del tiempo.
• Trabajar para las personas o tratar directamente con el público. Esto incluye atender a clientes en restaurantes y tiendas, y recibir a clientes o invitados.
• Gestionar quejas, resolver disputas y resolver quejas y conflictos, o negociar con otros.

A los técnicos se les suelen encomendar las siguientes tareas:

• Proporcionar documentación, instrucciones detalladas, planos o especificaciones para explicar cómo se deben fabricar, construir, ensamblar, modificar, mantener o utilizar dispositivos, piezas, equipos o estructuras.
• Utilizar computadoras y sistemas informáticos (incluyendo hardware y software) para programar, escribir software, configurar funciones, introducir datos o procesar información.
• Realizar el mantenimiento, la reparación, la calibración, la regulación, el ajuste fino o la prueba de máquinas, dispositivos y equipos que funcionan principalmente con principios eléctricos o electrónicos (no mecánicos).

• Administrar medicamentos oftálmicos u orales tópicos.
• Evaluar anormalidades de la visión del color, como la ambliopía.
• Evaluar condiciones refractivas de los ojos, usando retinoscopio.
• Asistir a los médicos en la realización de procedimientos oftálmicos, incluyendo cirugía.
• Calcular correcciones para errores refractivos.
• Recopilar mediciones oftálmicas u otra información de diagnóstico, usando equipo de ultrasonido, como biometría de ultrasonido A scan o equipo de ultrasonografía B scan.
• Realizar pruebas de disparidad binocular para evaluar la percepción de profundidad.
• Realizar pruebas de motilidad ocular para medir la función de los músculos oculares.
• Realizar pruebas, como la prueba de cuadrícula de Amsler, para medir el campo visual central usado en el diagnóstico temprano de degeneración macular, glaucoma o enfermedades del ojo.
• Realizar pruebas de tonometría o tonografía para medir la presión intraocular.
• Realizar pruebas de campo visual para medir el campo de visión.
• Crear imágenes tridimensionales del ojo, usando tomografía computarizada (TC).