Se espera que los controladores sean competentes en:

• Usar mecanismos de control o actividad física directa para operar sistemas de fabricación.
• Trabajar con máquinas industriales manuales y herramientas eléctricas.
• Ajustar perillas, palancas y botones físicos o táctiles en dispositivos industriales.
• Operar, maniobrar, navegar o conducir vehículos o equipos mecanizados, como montacargas, vehículos de pasajeros, aeronaves o embarcaciones.

Los mediadores deben ser capaces de:

• Brindar asistencia personal, atención médica, apoyo emocional u otros cuidados personales a otras personas, como compañeros de trabajo, clientes o pacientes.
• Desarrollar relaciones laborales constructivas y de cooperación con los demás y mantenerlas a lo largo del tiempo.
• Trabajar para las personas o tratar directamente con el público. Esto incluye atender a clientes en restaurantes y tiendas, y recibir a clientes o invitados.
• Gestionar quejas, resolver disputas y resolver quejas y conflictos, o negociar con otros.

• Seguir las normas de seguridad pertinentes y las leyes estatales que rigen la operación de vehículos y garantizar que los pasajeros cumplan con las normas de seguridad.
• Operar vehículos con equipos especializados, como elevadores de sillas de ruedas, para transportar y asegurar a pasajeros con necesidades especiales.
• Probar los equipos del vehículo, como luces, frenos, bocinas o limpiaparabrisas, para garantizar su correcto funcionamiento.
• Notificar a los despachadores o mecánicos de la empresa sobre problemas con el vehículo.
• Conducir taxis, limusinas, coches de empresa o vehículos privados para transportar pasajeros.
• Recoger pasajeros en lugares preestablecidos, en paradas de taxis o circulando por calles en zonas de mucho tráfico.
• Realizar el mantenimiento rutinario del vehículo, como regular la presión de los neumáticos y agregar gasolina, aceite y agua.
• Comunicarse con los despachadores por radio, teléfono o computadora para intercambiar información y recibir solicitudes de servicio a los pasajeros.
• Registrar el nombre, la fecha y la información de identificación del taxi en las hojas de viaje, junto con la información del viaje, como la hora y el lugar de recogida y entrega, y la tarifa total.