Los inspectores deben ser expertos en:

• Estimar tamaños, distancias y cantidades; o determinar el tiempo, los costos, los recursos o los materiales necesarios para realizar una actividad laboral.
• Observar, recibir y obtener información de todas las fuentes relevantes.
• Identificar información mediante la categorización, la estimación, el reconocimiento de diferencias o similitudes y la detección de cambios en circunstancias o eventos.
• Inspeccionar equipos, estructuras o materiales para identificar la causa de errores u otros problemas o defectos.

Los mediadores deben ser capaces de:

• Brindar asistencia personal, atención médica, apoyo emocional u otros cuidados personales a otras personas, como compañeros de trabajo, clientes o pacientes.
• Desarrollar relaciones laborales constructivas y de cooperación con los demás y mantenerlas a lo largo del tiempo.
• Trabajar para las personas o tratar directamente con el público. Esto incluye atender a clientes en restaurantes y tiendas, y recibir a clientes o invitados.
• Gestionar quejas, resolver disputas y resolver quejas y conflictos, o negociar con otros.

• Responder preguntas de los contribuyentes y ayudarlos a completar los formularios de impuestos.
• Recaudar impuestos de individuos o empresas de acuerdo con las leyes y regulaciones prescritas.
• Mantener el conocimiento de los cambios en el código tributario y de los procedimientos y teorías contables para evaluar adecuadamente la información financiera.
• Mantener registros para cada caso, incluyendo contactos, números de teléfono y acciones tomadas.
• Consultar con los contribuyentes o sus representantes para discutir los asuntos, leyes y regulaciones involucradas en las declaraciones, y para resolver problemas con las declaraciones.
• Contactar a los contribuyentes por correo o teléfono para abordar discrepancias y para solicitar cualquier documentación de respaldo.
• Enviar avisos a los contribuyentes cuando las cuentas están morosas.
• Notificar a los contribuyentes de cualquier pago en exceso o pago insuficiente, y emitir reembolsos o solicitar pagos adicionales.
• Realizar auditorías de campo independientes e investigaciones de declaraciones de impuestos sobre la renta para verificar información o modificar obligaciones tributarias.