Se espera que cualquier mentor se desempeñe eficazmente en:

• Identificar las necesidades de desarrollo de los demás y orientarlos, guiarlos o ayudarlos a mejorar sus conocimientos o habilidades.
• Orientar y dirigir a sus subordinados, incluyendo el establecimiento de estándares de desempeño y la supervisión del mismo.
• Convencer a otros para que acepten una idea o cambien de opinión o acciones de acuerdo con los objetivos de la empresa.
• Identificar las necesidades educativas de los demás, desarrollar programas o clases de educación o capacitación formal, y enseñar o instruir a otros.

Cualquier administrador debe destacar en:

• Proporcionar información a supervisores, compañeros de trabajo y subordinados, así como comunicarse con personas externas a la organización, representando a la organización ante clientes, el público, el gobierno y otras fuentes externas. Esta información puede intercambiarse en persona, por escrito, por teléfono o correo electrónico.
• Mantener archivos de información y procesar documentación.
• Reclutar, entrevistar, seleccionar, contratar y ascender a los empleados de una organización, y lograr que colaboren para realizar tareas, fomentando y fomentando la confianza, el respeto y la cooperación mutuos.

• Recopilar y organizar información sobre problemas o procedimientos.
• Analizar datos recopilados y desarrollar soluciones o métodos alternativos de procedimiento.
• Consultar con el personal involucrado para asegurar el funcionamiento exitoso de los sistemas o procedimientos recientemente implementados.
• Desarrollar e implementar programas de gestión de registros para archivar, proteger y recuperar registros, y asegurar el cumplimiento de los programas.
• Revisar formularios e informes y consultar con la gerencia y los usuarios sobre formato, distribución y propósito, identificando problemas y mejoras.
• Entrevistar al personal y realizar observación en el sitio para determinar las funciones de la unidad, el trabajo realizado y los métodos, equipos y personal utilizado.
• Documentar los hallazgos de los estudios y preparar recomendaciones para la implementación de nuevos sistemas, procedimientos o cambios organizacionales.
• Preparar manuales y capacitar a los trabajadores en el uso de nuevos formularios, informes, procedimientos o equipos, de acuerdo con la política de la organización.