Χειρίζονται εξοπλισμό ραδιοφώνου, τηλεφώνου ή υπολογιστών σε κέντρα αντιμετώπισης έκτακτης ανάγκης. Λαμβάνουν αναφορές από το κοινό για εγκλήματα, διαταραχές, πυρκαγιές και ιατρικές ή αστυνομικές καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Μεταδίδουν πληροφορίες στις αρχές επιβολής του νόμου και στο προσωπικό αντιμετώπισης έκτακτης ανάγκης. Διατηρούν επαφή με τον καλούντα μέχρι να φτάσει το προσωπικό.

Ερευνούν τιμές, δρομολόγια ή τρόπους μεταφοράς για την αποστολή προϊόντων. Διατηρούν επίγνωση των κανονισμών που επηρεάζουν τη διεθνή διακίνηση εμπορευμάτων. Κάνουν διευθετήσεις για πρόσθετες υπηρεσίες, όπως αποθήκευση ή χερσαία μεταφορά.

Απαντούν σε ερωτήσεις και παρέχουν πληροφορίες στο ευρύ κοινό, τους πελάτες, τους επισκέπτες και άλλα ενδιαφερόμενα μέρη σχετικά με τις δραστηριότητες που διεξάγονται στην εγκατάσταση και την τοποθεσία των τμημάτων, των γραφείων και των εργαζομένων εντός του οργανισμού.

Λαμβάνουν και επεξεργάζονται εισερχόμενες παραγγελίες για υλικά, εμπορεύματα, μικρές αγγελίες ή υπηρεσίες όπως επισκευές, εγκαταστάσεις ή ενοικίαση εγκαταστάσεων. Γενικά λαμβάνουν παραγγελίες μέσω ταχυδρομείου, τηλεφώνου, φαξ ή άλλων ηλεκτρονικών μέσων. Τα καθήκοντά τους περιλαμβάνουν την ενημέρωση των πελατών για την παραλαβή, τις τιμές, τις ημερομηνίες αποστολής και τις καθυστερήσεις, την προετοιμασία συμβάσεων και τη διαχείριση παραπόνων.

Συγκεντρώνουν αρχεία, ταξινομούν, τοποθετούν σε ράφια, εκδίδουν και παραλαμβάνουν υλικό βιβλιοθήκης, όπως βιβλία, ηλεκτρονικά μέσα, εικόνες, κάρτες, διαφάνειες και μικροφίλμ. Εντοπίζουν υλικό βιβλιοθήκης για δανεισμό και αντικαθιστούν το υλικό σε ράφια, στοίβες ή αρχεία σύμφωνα με τον αριθμό αναγνώρισης και τον τίτλο. Καταγράφουν τους χρήστες για να τους επιτρέψουν να δανείζονται βιβλία, περιοδικά και άλλο υλικό βιβλιοθήκης.

Εξυπηρετούν τους πελάτες ξενοδοχείων, μοτέλ και θέρετρων καταχωρώντας και αναθέτοντας δωμάτια στους επισκέπτες, εκδίδοντας κλειδιά δωματίων ή κάρτες, μεταδίδοντας και λαμβάνοντας μηνύματα, τηρώντας αρχεία των κατειλημμένων δωματίων και των λογαριασμών των επισκεπτών, πραγματοποιώντας και επιβεβαιώνοντας κρατήσεις και παρουσιάζοντας καταστάσεις και εισπράττοντας πληρωμές από τους αναχωρούντες επισκέπτες.

Καθορίζουν την επιλεξιμότητα των ατόμων που υποβάλλουν αίτηση για να λάβουν βοήθεια από κυβερνητικά προγράμματα και πόρους φορέων, όπως πρόνοια, επιδόματα ανεργίας, κοινωνική ασφάλιση και δημόσια στέγαση.

Διερευνούν το ιστορικό και την πιστοληπτική ικανότητα ατόμων ή επιχειρήσεων που υποβάλλουν αίτηση για πίστωση. Τηλεφωνούν ή γράφουν στα τμήματα πιστώσεων των επιχειρήσεων και των ιδρυμάτων παροχής υπηρεσιών για να λάβουν πληροφορίες σχετικά με την πιστοληπτική ικανότητα του αιτούντος.

Συντάσσουν ημερήσιες διατάξεις και κανονισμούς για το δημοτικό συμβούλιο, καταγράφουν τα πρακτικά των συνεδριάσεων του συμβουλίου, απαντούν στην επίσημη αλληλογραφία, τηρούν δημοσιονομικά αρχεία και λογαριασμούς και συντάσσουν εκθέσεις σχετικά με τις ανάγκες των πολιτών.

Συντάσσουν επιστολές ή ηλεκτρονική αλληλογραφία σε απάντηση σε αιτήματα για εμπορεύματα, αξιώσεις αποζημίωσης, πιστωτικές και άλλες πληροφορίες, ληξιπρόθεσμους λογαριασμούς, λανθασμένες χρεώσεις ή μη ικανοποιητικές υπηρεσίες. Τα καθήκοντά τους μπορεί να περιλαμβάνουν τη συλλογή δεδομένων για τη διατύπωση απαντήσεων και την προετοιμασία αλληλογραφίας.