Οι σπουδαίοι τεχνίτες είναι συνήθως ικανοί να:

• Χρησιμοποιούν τα χέρια και τα μπράτσα για τον χειρισμό, την εγκατάσταση, την τοποθέτηση και τη μετακίνηση υλικών.
• Εκτελούν ακριβή και επιδέξιο χειρισμό μικρών αντικειμένων.
• Είναι ενεργοί και προνοητικοί σε σχέση με σωματικές δραστηριότητες που απαιτούν σημαντική χρήση των χεριών και των ποδιών σας και κινούν ολόκληρο το σώμα σας, όπως η αναρρίχηση, η άρση βαρών, η ισορροπία, το περπάτημα, το σκύψιμο και ο χειρισμός υλικών.

Οι μεσολαβητές θα πρέπει να είναι ικανοί να:

• Παρέχουν προσωπική βοήθεια, ιατρική φροντίδα, συναισθηματική υποστήριξη ή άλλη προσωπική φροντίδα σε άλλους, όπως συναδέλφους, πελάτες ή ασθενείς.
• Αναπτύσσουν εποικοδομητικές και συνεργατικές εργασιακές σχέσεις με άλλους και τις διατηρούν με την πάροδο του χρόνου.
• Εκπληρώνουν καθήκοντα ή συναλλάσσονται απευθείας με το κοινό. Αυτό περιλαμβάνει την εξυπηρέτηση πελατών σε εστιατόρια και καταστήματα και την υποδοχή πελατών ή επισκεπτών.
• Χειρίζονται παράπονα, διευθετούν διαφορές και επιλύουν παράπονα και συγκρούσεις ή διαπραγματεύονται με άλλους.

• Απάντηση σε ερωτήσεις πελατών σχετικά με εμπορεύματα και παροχή συμβουλών στους πελάτες σχετικά με την επιλογή εμπορευμάτων.
• Καταγραφή και άθροιση των εμπορευμάτων των πελατών στο ταμείο, χρήση ταμειακών μηχανών και αποδοχή μετρητών ή χρεωστικών καρτών για αγορές.
• Λήψη απογραφής ή εξέταση εμπορευμάτων για τον εντοπισμό ειδών που πρόκειται να παραγγελθούν εκ νέου ή να αναπληρωθούν.
• Συσκευασία αγορών πελατών σε σακούλες ή χαρτόκουτα.
• Γέμισμα ραφιών, ραφιών, κιβωτίων, δοχείων και τραπεζιών με νέα ή μεταφερόμενα εμπορεύματα.
• Παραλαβή, άνοιγμα, αποσυσκευασία και έκδοση εμπορευμάτων ορόφου πωλήσεων.
• Καθαρισμός προθηκών, ραφιών και διαδρόμων.
• Σύγκριση τιμολογίων εμπορευμάτων με είδη που έχουν πραγματικά παραληφθεί για να διασφαλιστεί ότι οι αποστολές είναι επαρκείς.
• Επίταξη εμπορευμάτων από προμηθευτή με βάση τον διαθέσιμο χώρο, τα εμπορεύματα που είναι διαθέσιμα, τη ζήτηση των πελατών ή τις διαφημιζόμενες ειδικές προσφορές.
• Μεταφορά δεμάτων στα οχήματα των πελατών.
• Σφράγιση, επικόλληση, αλλαγή τιμών ή ετικετών σε εμπορεύματα, αναφορά σε τιμοκαταλόγους.