Οι περισσότεροι στρατηγικοί σχεδιαστές θα πρέπει να διαπρέπουν στα εξής:

• Στον καθορισμό μακροπρόθεσμων στόχων και στον καθορισμό των στρατηγικών και των ενεργειών για την επίτευξή τους.
• Στην ανάλυση πληροφοριών και την αξιολόγηση των αποτελεσμάτων για την επιλογή της καλύτερης λύσης και την επίλυση προβλημάτων.
• Στην ανάπτυξη συγκεκριμένων στόχων και σχεδίων για την ιεράρχηση, την οργάνωση και την ολοκλήρωση της εργασίας σας.
• Στον προγραμματισμό εκδηλώσεων, προγραμμάτων και δραστηριοτήτων, καθώς και της εργασίας άλλων.

Οι μεσολαβητές θα πρέπει να είναι ικανοί να:

• Παρέχουν προσωπική βοήθεια, ιατρική φροντίδα, συναισθηματική υποστήριξη ή άλλη προσωπική φροντίδα σε άλλους, όπως συναδέλφους, πελάτες ή ασθενείς.
• Αναπτύσσουν εποικοδομητικές και συνεργατικές εργασιακές σχέσεις με άλλους και τις διατηρούν με την πάροδο του χρόνου.
• Εκπληρώνουν καθήκοντα ή συναλλάσσονται απευθείας με το κοινό. Αυτό περιλαμβάνει την εξυπηρέτηση πελατών σε εστιατόρια και καταστήματα και την υποδοχή πελατών ή επισκεπτών.
• Χειρίζονται παράπονα, διευθετούν διαφορές και επιλύουν παράπονα και συγκρούσεις ή διαπραγματεύονται με άλλους.

• Κράτηση κρατήσεων για πελάτες, όπως για δείπνο, θεραπείες σπα ή ώρες παιχνιδιού γκολφ, και απόκτηση εισιτηρίων για ειδικές εκδηλώσεις.
• Παροχή οδηγιών στους επισκέπτες.
• Παροχή επιχειρηματικών υπηρεσιών στους επισκέπτες, όπως αποστολή ή λήψη φαξ ή αποστολή πακέτων.
• Σχεδιασμός ειδικών εκδηλώσεων, πάρτι ή συναντήσεων, που μπορεί να περιλαμβάνουν κράτηση μουσικών ή διασημοτήτων.
• Οργάνωση υπηρεσιών φροντίδας παιδιών για τους επισκέπτες.
• Καθαρισμός και τακτοποίηση του σαλονιού του ξενοδοχείου.
• Παροχή υπηρεσιών φαγητού και ποτού στους επισκέπτες.
• Παροχή πληροφοριών σχετικά με τοπικά χαρακτηριστικά, όπως ψώνια, φαγητό, νυχτερινή ζωή ή ψυχαγωγικούς προορισμούς.
• Κάντε ταξιδιωτικές ρυθμίσεις για περιηγήσεις στα αξιοθέατα ή άλλες περιηγήσεις.
• Παραλαβή, αποθήκευση ή παράδοση αποσκευών ή αλληλογραφίας.
• Εκτέλεση καθηκόντων γραφείου σε προσωρινή βάση όταν χρειάζεται.
• Παραλαβή και παράδοση αντικειμένων ή διεκπεραίωση θελημάτων για τους επισκέπτες.
• Εκτέλεση ασυνήθιστων αιτημάτων, όπως αναζήτηση δυσεύρετων αντικειμένων ή διευθέτηση εξωτικών υπηρεσιών, όπως βόλτες με αερόστατο.
• Οργάνωση αντικατάστασης αντικειμένων που χάθηκαν από ταξιδιώτες.