Οι περισσότεροι στρατηγικοί σχεδιαστές θα πρέπει να διαπρέπουν στα εξής:

• Στον καθορισμό μακροπρόθεσμων στόχων και στον καθορισμό των στρατηγικών και των ενεργειών για την επίτευξή τους.
• Στην ανάλυση πληροφοριών και την αξιολόγηση των αποτελεσμάτων για την επιλογή της καλύτερης λύσης και την επίλυση προβλημάτων.
• Στην ανάπτυξη συγκεκριμένων στόχων και σχεδίων για την ιεράρχηση, την οργάνωση και την ολοκλήρωση της εργασίας σας.
• Στον προγραμματισμό εκδηλώσεων, προγραμμάτων και δραστηριοτήτων, καθώς και της εργασίας άλλων.

Κάθε διαχειριστής θα πρέπει να διαπρέπει στα εξής:

• Παροχή πληροφοριών σε προϊσταμένους, συναδέλφους και υφισταμένους, καθώς και επικοινωνία με άτομα εκτός του οργανισμού, εκπροσώπηση του οργανισμού σε πελάτες, το κοινό, την κυβέρνηση και άλλες εξωτερικές πηγές. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να ανταλλάσσονται αυτοπροσώπως, γραπτώς ή τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Διατήρηση αρχείων πληροφοριών και επεξεργασία εγγράφων.
• Πρόσληψη, συνεντεύξεις, επιλογή, πρόσληψη και προαγωγή υπαλλήλων σε έναν οργανισμό και κινητοποίησή τους για τη συνεργασία για την εκτέλεση εργασιών, ενθαρρύνοντας και χτίζοντας αμοιβαία εμπιστοσύνη, σεβασμό και συνεργασία.

• Υποδοχή και εγγραφή επισκεπτών.
• Απάντηση σε ερωτήσεις σχετικά με τις πολιτικές και τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου και επίλυση παραπόνων των ενοίκων.
• Ανάθεση καθηκόντων στους εργαζόμενους και προγραμματισμός βαρδιών.
• Συντονισμός των δραστηριοτήτων της υποδοχής ξενοδοχείων ή μοτέλ και επίλυση προβλημάτων.
• Συμμετοχή σε οικονομικές δραστηριότητες, όπως ο καθορισμός τιμών δωματίων, η κατάρτιση προϋπολογισμών και η κατανομή κεφαλαίων στα τμήματα.
• Συζήτηση και συνεργασία με άλλους διευθυντές για τη διασφάλιση του συντονισμού των δραστηριοτήτων του ξενοδοχείου.
• Διαχείριση και συντήρηση προσωρινών ή μόνιμων εγκαταστάσεων διαμονής.
• Παρατήρηση και παρακολούθηση της απόδοσης του προσωπικού για τη διασφάλιση της αποτελεσματικής λειτουργίας και της τήρησης των πολιτικών και διαδικασιών της εγκατάστασης.
• Εκπαίδευση μελών του προσωπικού.
• Ανάπτυξη και εφαρμογή πολιτικών και διαδικασιών για τη λειτουργία ενός τμήματος ή καταλύματος.
• Επιθεώρηση δωματίων επισκεπτών, κοινόχρηστων χώρων και χώρων για την καθαριότητα και την εμφάνιση.
• Προετοιμασία των απαιτούμενων εγγράφων που σχετίζονται με τις λειτουργίες του τμήματος.
• Συνεντεύξεις και πρόσληψη υποψηφίων.