Οι καινοτόμοι συνήθως έχουν τέσσερις κύριους στόχους:

• Ανάπτυξη ή δημιουργία νέων εφαρμογών, σχέσεων, συστημάτων ή προϊόντων.
• Παροχή δημιουργικών ιδεών ή καλλιτεχνικών συνεισφορών.
• Τεχνική ενημέρωση και εφαρμογή νέων γνώσεων στην εργασία τους.
• Συγκριτική αξιολόγηση, πειραματισμός και δοκιμή νέων προσεγγίσεων για την επίλυση προβλημάτων.

Οι μεσολαβητές θα πρέπει να είναι ικανοί να:

• Παρέχουν προσωπική βοήθεια, ιατρική φροντίδα, συναισθηματική υποστήριξη ή άλλη προσωπική φροντίδα σε άλλους, όπως συναδέλφους, πελάτες ή ασθενείς.
• Αναπτύσσουν εποικοδομητικές και συνεργατικές εργασιακές σχέσεις με άλλους και τις διατηρούν με την πάροδο του χρόνου.
• Εκπληρώνουν καθήκοντα ή συναλλάσσονται απευθείας με το κοινό. Αυτό περιλαμβάνει την εξυπηρέτηση πελατών σε εστιατόρια και καταστήματα και την υποδοχή πελατών ή επισκεπτών.
• Χειρίζονται παράπονα, διευθετούν διαφορές και επιλύουν παράπονα και συγκρούσεις ή διαπραγματεύονται με άλλους.

• Παροχή ποικιλίας υλικών και πόρων για τα παιδιά για εξερεύνηση, χειρισμό και χρήση, τόσο σε μαθησιακές δραστηριότητες όσο και σε παιχνίδια με φαντασία.
• Φροντίδα για τις βασικές ανάγκες των παιδιών, ταΐζοντάς τα, ντύνοντας τα και αλλάζοντας τις πάνες τους.
• Διδασκαλία βασικών δεξιοτήτων, όπως χρώματα, σχήματα, αναγνώριση αριθμών και γραμμάτων, προσωπική υγιεινή και κοινωνικές δεξιότητες.
• Θέσπιση και επιβολή κανόνων συμπεριφοράς και διαδικασιών για τη διατήρηση της τάξης.
• Ανάγνωση βιβλίων σε ολόκληρες τάξεις ή σε μικρές ομάδες.
• Οργάνωση και καθοδήγηση δραστηριοτήτων που έχουν σχεδιαστεί για την προώθηση της σωματικής, ψυχικής και κοινωνικής ανάπτυξης, όπως παιχνίδια, χειροτεχνίες, μουσική, αφήγηση ιστοριών και εκδρομές.
• Παρατήρηση και αξιολόγηση της απόδοσης, της συμπεριφοράς, της κοινωνικής ανάπτυξης και της σωματικής υγείας των παιδιών.
• Εντοπισμός παιδιών που εμφανίζουν σημάδια συναισθηματικών, αναπτυξιακών ή προβλημάτων που σχετίζονται με την υγεία και συζήτηση αυτών με επόπτες, γονείς ή κηδεμόνες και ειδικούς ανάπτυξης παιδιών.