Οι περισσότεροι στρατηγικοί σχεδιαστές θα πρέπει να διαπρέπουν στα εξής:

• Στον καθορισμό μακροπρόθεσμων στόχων και στον καθορισμό των στρατηγικών και των ενεργειών για την επίτευξή τους.
• Στην ανάλυση πληροφοριών και την αξιολόγηση των αποτελεσμάτων για την επιλογή της καλύτερης λύσης και την επίλυση προβλημάτων.
• Στην ανάπτυξη συγκεκριμένων στόχων και σχεδίων για την ιεράρχηση, την οργάνωση και την ολοκλήρωση της εργασίας σας.
• Στον προγραμματισμό εκδηλώσεων, προγραμμάτων και δραστηριοτήτων, καθώς και της εργασίας άλλων.

Κάθε διαχειριστής θα πρέπει να διαπρέπει στα εξής:

• Παροχή πληροφοριών σε προϊσταμένους, συναδέλφους και υφισταμένους, καθώς και επικοινωνία με άτομα εκτός του οργανισμού, εκπροσώπηση του οργανισμού σε πελάτες, το κοινό, την κυβέρνηση και άλλες εξωτερικές πηγές. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να ανταλλάσσονται αυτοπροσώπως, γραπτώς ή τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Διατήρηση αρχείων πληροφοριών και επεξεργασία εγγράφων.
• Πρόσληψη, συνεντεύξεις, επιλογή, πρόσληψη και προαγωγή υπαλλήλων σε έναν οργανισμό και κινητοποίησή τους για τη συνεργασία για την εκτέλεση εργασιών, ενθαρρύνοντας και χτίζοντας αμοιβαία εμπιστοσύνη, σεβασμό και συνεργασία.

• Προγραμματισμός ή αποστολή εργαζομένων, συνεργείων εργασίας, εξοπλισμού ή οχημάτων εξυπηρέτησης σε κατάλληλες τοποθεσίες, σύμφωνα με τα αιτήματα, τις προδιαγραφές ή τις ανάγκες των πελατών, χρησιμοποιώντας ασυρμάτους ή τηλέφωνα.
• Διευθέτηση των απαραίτητων επισκευών για την αποκατάσταση της υπηρεσίας και των χρονοδιαγραμμάτων.
• Μεταβίβαση εντολών εργασίας, μηνυμάτων ή πληροφοριών προς ή από συνεργεία εργασίας, επόπτες ή επιθεωρητές πεδίου, χρησιμοποιώντας τηλέφωνα ή αμφίδρομους ασυρμάτους.
• Συνομιλία με πελάτες ή επίβλεψη προσωπικού για την αντιμετώπιση ερωτήσεων, προβλημάτων ή αιτημάτων για υπηρεσίες ή εξοπλισμό.
• Προετοιμασία καθημερινών εργασιών και εκτέλεση χρονοδιαγραμμάτων.
• Λήψη ή προετοιμασία εντολών εργασίας.
• Επίβλεψη όλων των επικοινωνιών εντός ειδικά καθορισμένων περιοχών.
• Παρακολούθηση των θέσεων προσωπικού ή εξοπλισμού και της αξιοποίησής τους για τον συντονισμό των υπηρεσιών και των χρονοδιαγραμμάτων.
• Καταγραφή και διατήρηση αρχείων ή αρχείων αιτημάτων πελατών, εργασιών ή υπηρεσιών που εκτελούνται, χρεώσεων, εξόδων, αποθέματος ή άλλων πληροφοριών αποστολής.