Οι επιθεωρητές θα πρέπει να είναι εξαιρετικοί στο να:

• Εκτιμούν μεγεθών, αποστάσεων και ποσοτήτων ή να προσδιορίζουν τον χρόνο, το κόστος, τους πόρους ή τα υλικά που απαιτούνται για την εκτέλεση μιας εργασιακής δραστηριότητας.
• Παρατηρούν, λαμβάνουν και με άλλο τρόπο αποκτούν πληροφορίες από όλες τις σχετικές πηγές.
• Εντοπίζουν πληροφορίες κατηγοριοποιώντας, εκτιμώντας, αναγνωρίζοντας διαφορές ή ομοιότητες και εντοπίζοντας αλλαγές σε περιστάσεις ή γεγονότα.
• Επιθεωρούν εξοπλισμό, δομές ή υλικά για να εντοπίζουν την αιτία σφαλμάτων ή άλλων προβλημάτων ή ελαττωμάτων.

Οι μεσολαβητές θα πρέπει να είναι ικανοί να:

• Παρέχουν προσωπική βοήθεια, ιατρική φροντίδα, συναισθηματική υποστήριξη ή άλλη προσωπική φροντίδα σε άλλους, όπως συναδέλφους, πελάτες ή ασθενείς.
• Αναπτύσσουν εποικοδομητικές και συνεργατικές εργασιακές σχέσεις με άλλους και τις διατηρούν με την πάροδο του χρόνου.
• Εκπληρώνουν καθήκοντα ή συναλλάσσονται απευθείας με το κοινό. Αυτό περιλαμβάνει την εξυπηρέτηση πελατών σε εστιατόρια και καταστήματα και την υποδοχή πελατών ή επισκεπτών.
• Χειρίζονται παράπονα, διευθετούν διαφορές και επιλύουν παράπονα και συγκρούσεις ή διαπραγματεύονται με άλλους.

• Έγκριση δανείων εντός καθορισμένων ορίων και παραπομπή αιτήσεων δανείων εκτός αυτών των ορίων στη διοίκηση για έγκριση.
• Συναντήσεις με τους αιτούντες για τη λήψη πληροφοριών σχετικά με τις αιτήσεις δανείων και για την απάντηση ερωτήσεων σχετικά με τις διαδικασίες.
• Ανάλυση της οικονομικής κατάστασης των αιτούντων, της πιστοληπτικής ικανότητας και των αξιολογήσεων ακινήτων για τον προσδιορισμό της σκοπιμότητας χορήγησης δανείων.
• Εξήγηση στους πελάτες των διαφόρων τύπων δανείων και των διαθέσιμων επιλογών πίστωσης, καθώς και των όρων αυτών των υπηρεσιών.
• Λήψη και σύνταξη αντιγράφων του πιστωτικού ιστορικού των αιτούντων δανείων, των εταιρικών οικονομικών καταστάσεων και άλλων οικονομικών πληροφοριών.
• Αναθεώρηση και ενημέρωση των αρχείων πίστωσης και δανείων.
• Αναθεώρηση των δανειακών συμβάσεων για τη διασφάλιση της ολοκλήρωσης και της ακρίβειάς τους σύμφωνα με την πολιτική.
• Υπολογισμός χρονοδιαγραμμάτων πληρωμών.
• Παρακολούθηση νέων τύπων δανείων και άλλων χρηματοοικονομικών υπηρεσιών και προϊόντων για την καλύτερη κάλυψη των αναγκών των πελατών.
• Υποβολή αιτήσεων σε αναλυτές πίστωσης για επαλήθευση και σύσταση.