Κάθε διαχειριστής θα πρέπει να διαπρέπει στα εξής:

• Παροχή πληροφοριών σε προϊσταμένους, συναδέλφους και υφισταμένους, καθώς και επικοινωνία με άτομα εκτός του οργανισμού, εκπροσώπηση του οργανισμού σε πελάτες, το κοινό, την κυβέρνηση και άλλες εξωτερικές πηγές. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να ανταλλάσσονται αυτοπροσώπως, γραπτώς ή τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Διατήρηση αρχείων πληροφοριών και επεξεργασία εγγράφων.
• Πρόσληψη, συνεντεύξεις, επιλογή, πρόσληψη και προαγωγή υπαλλήλων σε έναν οργανισμό και κινητοποίησή τους για τη συνεργασία για την εκτέλεση εργασιών, ενθαρρύνοντας και χτίζοντας αμοιβαία εμπιστοσύνη, σεβασμό και συνεργασία.

Κάθε μέντορας αναμένεται να έχει καλή απόδοση στα εξής:

• Εντοπισμός των αναπτυξιακών αναγκών των άλλων και καθοδήγηση, καθοδήγηση ή με άλλο τρόπο βοήθεια προς τους άλλους για να βελτιώσουν τις γνώσεις ή τις δεξιότητές τους.
• Παροχή καθοδήγησης και κατεύθυνσης στους υφισταμένους, συμπεριλαμβανομένου του καθορισμού προτύπων απόδοσης και της παρακολούθησης της απόδοσης.
• Πείθηση των άλλων να αποδεχτούν μια ιδέα ή να αλλάξουν με άλλο τρόπο γνώμη ή πράξεις σύμφωνα με τους στόχους της εταιρείας.
• Εντοπισμός των εκπαιδευτικών αναγκών των άλλων, ανάπτυξη επίσημων εκπαιδευτικών ή επιμορφωτικών προγραμμάτων ή μαθημάτων και διδασκαλία ή καθοδήγηση άλλων.

• Διεύθυνση, επίβλεψη και αξιολόγηση των εργασιακών δραστηριοτήτων του ιατρικού, νοσηλευτικού, τεχνικού, γραμματειακού, προσωπικού εξυπηρέτησης, συντήρησης και άλλου προσωπικού.
• Καθορισμός στόχων και αξιολογικών ή λειτουργικών κριτηρίων για τις μονάδες που διαχειρίζονται.
• Διεύθυνση ή διεξαγωγή προσλήψεων, προσλήψεων και εκπαίδευσης προσωπικού.
• Ανάπτυξη και συντήρηση ηλεκτρονικών συστημάτων διαχείρισης μητρώων για την αποθήκευση και επεξεργασία δεδομένων, όπως δραστηριότητες και πληροφορίες προσωπικού, και για την παραγωγή αναφορών.
• Ανάπτυξη και εφαρμογή οργανωτικών πολιτικών και διαδικασιών για την εγκατάσταση ή την ιατρική μονάδα.
• Διεξαγωγή και διαχείριση οικονομικών λειτουργιών, συμπεριλαμβανομένης της λογιστικής, του σχεδιασμού προϋπολογισμών, της έγκρισης δαπανών, του καθορισμού τιμών για υπηρεσίες και του συντονισμού των οικονομικών αναφορών.
• Καθορισμός ωραρίων εργασίας και αναθέσεων για το προσωπικό, ανάλογα με το φόρτο εργασίας, τη διαθεσιμότητα χώρου και εξοπλισμού.
• Διατήρηση της επικοινωνίας μεταξύ των διοικητικών συμβουλίων, του ιατρικού προσωπικού και των προϊσταμένων τμημάτων μέσω της συμμετοχής σε συνεδριάσεις του διοικητικού συμβουλίου και του συντονισμού της διατμηματικής λειτουργίας.