Σχεδιάζουν και αναπτύσσουν λύσεις σε σύνθετα προβλήματα εφαρμογών, ζητήματα διαχείρισης συστημάτων ή ζητήματα δικτύου. Εκτελούν λειτουργίες διαχείρισης και ολοκλήρωσης συστημάτων.

Αναπτύσσουν και εκτελούν σχέδια δοκιμών λογισμικού προκειμένου να εντοπίσουν προβλήματα λογισμικού και τις αιτίες τους.

Αναλύουν, δοκιμάζουν, αντιμετωπίζουν προβλήματα και αξιολογούν υπάρχοντα συστήματα δικτύου, όπως τοπικό δίκτυο (lan), δίκτυο ευρείας περιοχής (wan) και συστήματα διαδικτύου ή ένα τμήμα ενός συστήματος δικτύου. Εκτελούν συντήρηση δικτύου για να διασφαλίσουν ότι τα δίκτυα λειτουργούν σωστά με ελάχιστες διακοπές.

Παρέχουν τεχνική βοήθεια σε χρήστες υπολογιστών. Απαντούν σε ερωτήσεις ή επιλύουν προβλήματα υπολογιστών για πελάτες αυτοπροσώπως, τηλεφωνικά ή ηλεκτρονικά. Παρέχουν βοήθεια σχετικά με τη χρήση υλικού και λογισμικού υπολογιστών, συμπεριλαμβανομένης της εκτύπωσης, της εγκατάστασης, της επεξεργασίας κειμένου, του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και των λειτουργικών συστημάτων.

Σχεδιάζουν ή διαμορφώνουν συστήματα επικοινωνίας φωνής, βίντεο και δεδομένων. Επιβλέπουν την εγκατάσταση και την επισκευή και συντήρηση μετά την εγκατάσταση.

Εγκαθιστούν, διαμορφώνουν και υποστηρίζουν το τοπικό δίκτυο, το δίκτυο ευρείας περιοχής και τα συστήματα διαδικτύου ενός οργανισμού ή ένα τμήμα ενός συστήματος δικτύου. Παρακολουθούν το δίκτυο για να διασφαλίσουν τη διαθεσιμότητα του δικτύου σε όλους τους χρήστες του συστήματος. Παρακολουθούν και δοκιμάζουν την απόδοση των ιστότοπων για να διασφαλίσουν ότι οι ιστότοποι λειτουργούν σωστά και χωρίς διακοπές.

Διαχειρίζονται, δοκιμάζουν και υλοποιούν βάσεις δεδομένων υπολογιστών, εφαρμόζοντας γνώσεις συστημάτων διαχείρισης βάσεων δεδομένων. Συντονίζουν αλλαγές σε βάσεις δεδομένων υπολογιστών. Σχεδιάζουν, συντονίζουν και εφαρμόζουν μέτρα ασφαλείας για την προστασία των βάσεων δεδομένων υπολογιστών.

Ερευνούν, σχεδιάζουν, αναπτύσσουν και δοκιμάζουν λογισμικό σε επίπεδο λειτουργικών συστημάτων, μεταγλωττιστές και λογισμικό διανομής δικτύου για ιατρικές, βιομηχανικές, στρατιωτικές, επικοινωνιακές, αεροδιαστημικές, επιχειρηματικές, επιστημονικές και γενικές εφαρμογές πληροφορικής. Ορίζουν λειτουργικές προδιαγραφές και διατυπώνουν και αναλύουν απαιτήσεις λογισμικού. Σχεδιάζουν λογισμικό ενσωματωμένων συστημάτων.

Δημιουργούν, τροποποιούν και δοκιμάζουν τον κώδικα, τις φόρμες και τα σενάρια που επιτρέπουν την εκτέλεση εφαρμογών υπολογιστή. Εργάζονται με βάση προδιαγραφές που έχουν καταρτιστεί από προγραμματιστές λογισμικού ή άλλα άτομα. Βοηθούν τους προγραμματιστές λογισμικού αναλύοντας τις ανάγκες των χρηστών και σχεδιάζοντας λύσεις λογισμικού.

Σχεδιάζουν, εφαρμόζουν, αναβαθμίζουν ή παρακολουθούν μέτρα ασφαλείας για την προστασία δικτύων υπολογιστών και πληροφοριών. Διασφαλίζουν ότι υπάρχουν κατάλληλοι έλεγχοι ασφαλείας που θα προστατεύουν τα ψηφιακά αρχεία και τις ζωτικές ηλεκτρονικές υποδομές. Αντιδρούν σε παραβιάσεις της ασφάλειας υπολογιστών και ιούς.