Mediatoren sollten in der Lage sein:

• Anderen, wie Kollegen, Kunden oder Patienten, persönliche Hilfe, medizinische Versorgung, emotionale Unterstützung oder andere persönliche Betreuung zu bieten.
• Konstruktive und kooperative Arbeitsbeziehungen zu anderen aufzubauen und langfristig aufrechtzuerhalten.
• Für andere tätig zu sein oder direkt mit der Öffentlichkeit zu verhandeln. Dazu gehört die Bedienung von Kunden in Restaurants und Geschäften sowie der Empfang von Klienten oder Gästen.
• Beschwerden zu bearbeiten, Streitigkeiten zu schlichten, Missstände und Konflikte zu lösen oder anderweitig mit anderen zu verhandeln.

Inspektoren sollten über hervorragende Fähigkeiten verfügen in:

• Größen, Entfernungen und Mengen schätzen oder den Zeit-, Kosten-, Ressourcen- oder Materialbedarf für eine Arbeitstätigkeit ermitteln.
• Informationen aus allen relevanten Quellen beobachten, empfangen und anderweitig beschaffen.
• Informationen durch Kategorisieren, Schätzen, Erkennen von Unterschieden oder Ähnlichkeiten sowie Erkennen von Veränderungen in Umständen oder Ereignissen identifizieren.
• Geräte, Strukturen oder Materialien prüfen, um die Ursache von Fehlern, anderen Problemen oder Mängeln zu ermitteln.

• Beratung von Studierenden zu verfügbaren finanziellen Unterstützungsleistungen.
• Beratung von Studierenden zu Aufnahme- oder Ausstiegsdarlehen.
• Prüfung von Darlehensverträgen auf Vollständigkeit und Richtigkeit gemäß den Richtlinien.
• Weiterleitung von Darlehen an Darlehensausschüsse zur Genehmigung.
• Genehmigung von Darlehen innerhalb festgelegter Grenzen.
• Weiterleitung von Anträgen an Kreditanalysten zur Überprüfung und Empfehlung.
• Analyse der finanziellen Situation, Kreditwürdigkeit und Immobilienbewertung von Antragstellern, um die Durchführbarkeit der Kreditvergabe zu ermitteln.
• Befragung von Antragstellern und Anforderung festgelegter Informationen für Kreditanträge.
• Festlegung von Zahlungsprioritäten entsprechend den Kreditbedingungen und Zinssätzen, um die Gesamtkosten der Kunden zu senken.
• Kontaktaufnahme mit Antragstellern oder Gläubigern zur Klärung von Fragen zu Anträgen oder Unterstützung bei der Erledigung von Formalitäten.
• Aufrechterhaltung des aktuellen Wissens über Kreditbestimmungen.
• Berechnung der Schuldenhöhe und der verfügbaren Mittel zur Planung der Rückzahlungsmethoden und zur Schätzung der Zeit für die Schuldentilgung.