Administrator

Archetype 1 Administrator

Jeder Administrator sollte über folgende Fähigkeiten verfügen:

  • Informationsbereitstellung für Vorgesetzte, Kollegen und Untergebene sowie Kommunikation mit Personen außerhalb des Unternehmens, Vertretung des
  • Unternehmens gegenüber Kunden, der Öffentlichkeit, Behörden und anderen externen Quellen. Dieser Informationsaustausch kann persönlich, schriftlich, telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
  • Pflege von Informationsdateien und Bearbeitung von Dokumenten.
  • Rekrutierung, Vorstellungsgespräche, Auswahl, Einstellung und Beförderung von Mitarbeitern im Unternehmen sowie deren Zusammenarbeit bei der
  • Aufgabenerfüllung durch Förderung und Aufbau von gegenseitigem Vertrauen, Respekt und Kooperation.

Mentor

Archetype 2 Mentor

Von jedem Mentor wird erwartet, dass er/sie gute Leistungen erbringt in:

  • Erkennen des Entwicklungsbedarfs anderer und Coaching, Mentoring oder anderweitige Unterstützung bei der Verbesserung ihrer Kenntnisse und Fähigkeiten.
  • Bereitstellung von Anleitung und Anleitung für Untergebene, einschließlich der Festlegung von Leistungsstandards und der Leistungsüberwachung.
  • Überzeugen anderer, eine Idee zu akzeptieren oder ihre Meinung oder ihr Handeln im Einklang mit den Unternehmenszielen zu ändern.
  • Erkennen des Bildungsbedarfs anderer, Entwickeln formaler Bildungs- oder Schulungsprogramme oder -kurse und Unterrichten oder Anleiten anderer.

Weitere berufliche Tätigkeiten im Zusammenhang mit Gaming-Manager

  • Marketing oder Werbung für das Casino, um Kunden anzulocken.
  • Lösen von Kundenbeschwerden bezüglich Problemen wie Auszahlungsfehlern.
  • Sich mit allen in einer Einrichtung verwendeten Spielen sowie den dabei eingesetzten Strategien und Tricks vertraut machen.
  • Neue Mitarbeiter einarbeiten oder ihre Leistung bewerten.
  • Zwischen den Spieltischen umhergehen, um sicherzustellen, dass der Betrieb ordnungsgemäß abläuft, die Dealer die Hausregeln befolgen oder die Spieler nicht betrügen.
  • Hausregeln wie Spielregeln oder Einsatzlimits erklären und interpretieren.
  • Personalstand überwachen, um sicherzustellen, dass Spiele und Tische für jede Schicht ausreichend besetzt sind, Personalwechsel und Pausen organisieren und bei Bedarf Ersatzkräfte finden.
  • Mitarbeiter interviewen und einstellen.
  • Arbeitspläne und Arbeitsplatzanordnungen erstellen und Anwesenheitslisten führen.
  • Die Verteilung von kostenlosen Hotelzimmern, Mahlzeiten oder anderen Rabatten oder Gratisartikeln an Spieler basierend auf ihrer Spieldauer und ihren Einsatzsummen anleiten.