Mediatoren sollten in der Lage sein:

• Anderen, wie Kollegen, Kunden oder Patienten, persönliche Hilfe, medizinische Versorgung, emotionale Unterstützung oder andere persönliche Betreuung zu bieten.
• Konstruktive und kooperative Arbeitsbeziehungen zu anderen aufzubauen und langfristig aufrechtzuerhalten.
• Für andere tätig zu sein oder direkt mit der Öffentlichkeit zu verhandeln. Dazu gehört die Bedienung von Kunden in Restaurants und Geschäften sowie der Empfang von Klienten oder Gästen.
• Beschwerden zu bearbeiten, Streitigkeiten zu schlichten, Missstände und Konflikte zu lösen oder anderweitig mit anderen zu verhandeln.

Jeder Vorgesetzte sollte über folgende Fähigkeiten verfügen:

• Überwachung und Überprüfung von Informationen aus Materialien, Ereignissen oder der Umgebung.
• Erkennung oder Bewertung realer oder potenzieller Probleme.
• Überwachung und Kontrolle von Ressourcen und Überwachung der Geldausgaben.

• Arbeiten in einem Team aus Ärzten, Krankenpflegern oder anderem medizinischen Fachpersonal zur Patientenversorgung durch Assistenz bei medizinischen Verfahren oder damit verbundenen Aufgaben.
• Transport von Patienten ins Krankenhaus oder innerhalb des Krankenhauses.
• Durchführen einer endotrachealen Intubation zum Öffnen der Atemwege bei Patienten, die nicht selbstständig atmen können.
• Überwachen von Herzpatienten mithilfe von Elektrokardiographiegeräten wie Holter-Monitoren.
• Einrichten und Bedienen von Geräten wie mechanischen Beatmungsgeräten, Geräten zur Verabreichung therapeutischer Gase, Umweltkontrollsystemen oder Aerosolgeneratoren gemäß festgelegten Behandlungsparametern.
• Durchführen von Notfallversorgung wie künstlicher Beatmung, externer Herzmassage oder Assistenz bei der Herz-Lungen-Wiederbelebung.
• Festlegen der Behandlungsanforderungen wie Art, Methode und Dauer der Therapie, zu treffende Vorsichtsmaßnahmen oder Medikamente und Dosierungen, die mit den Anweisungen des Arztes vereinbar sind.